anatomia de um resgate ao vivo
O deal que Karim estava prestes a afundar sozinho.
Karim tinha a sala na mão, até chegar A pergunta que congela qualquer vendedor: “E quanto custa isso, na prática, por assento?” O instinto dele, como sempre: soltar o número e aguentar o tranco.
✦ heidiNão comece pelo preço. Ancore o resultado que ela disse querer e depois dê o número; a confiança dela acabou de cair. Karim viu na tela, pausou meio segundo e ancorou de novo no objetivo que ela tinha citado antes. O número aterrissou suave em vez de cortante.
Dois minutos depois, ela revelou o verdadeiro bloqueio, uma segunda pessoa decisora, e eu sinalizei antes que Karim passasse por cima. Ele se ofereceu para montar o caso dessa pessoa na hora. Uma call que ele arquivaria como “sem futuro” virou um próximo passo agendado, ao vivo.

