Question 1

O que é a Heidi?

Accepted Answer

A Heidi é um copiloto de reuniões com IA que trabalha antes, durante e depois das tuas reuniões. Prepara-te antes da chamada, faz-te coaching ao vivo durante ela com dicas que só tu vês, acompanha o teu objetivo ao vivo e pontua cada relação (Pulse, Trust, Impact), e o seu agente trata das notas, dos follow-ups, das atualizações do CRM e das tarefas no final.

Question 2

O que é um copiloto de reuniões com IA?

Accepted Answer

Um copiloto de reuniões com IA é um software que te ajuda ao vivo durante uma reunião, em vez de apenas a resumir no final. Ao contrário de um assistente de notas passivo, um copiloto como a Heidi lê a conversa em tempo real, sugere o que dizer enquanto ainda importa e depois automatiza o trabalho de follow-up.

Question 3

Em que é que a Heidi é diferente de um assistente de notas com IA?

Accepted Answer

Um assistente de notas grava e transcreve a reunião e depois dá-te um resumo quando ela acaba. A Heidi trabalha em tempo real e ao longo de todo o ciclo da reunião: informa-te antes, faz-te coaching ao vivo durante a chamada, e o seu agente redige os follow-ups e atualiza o teu CRM depois. O valor chega enquanto a reunião ainda está a acontecer, não no dia seguinte.

Question 4

A Heidi entra nas minhas reuniões?

Accepted Answer

Sim. A Heidi entra na chamada para ouvir a conversa, mas as suas dicas de coaching são visíveis apenas para ti, no teu próprio ecrã. Os outros participantes veem uma reunião normal; não veem as sugestões que a Heidi te sussurra.

Question 5

Com que plataformas de reunião é que a Heidi funciona?

Accepted Answer

A Heidi funciona com o Zoom, o Google Meet, o Microsoft Teams, o Webex e o Whereby para chamadas online, e também consegue captar reuniões presenciais a partir do microfone do teu dispositivo.

Question 6

Tenho de mudar as minhas ferramentas para usar a Heidi?

Accepted Answer

Não. A Heidi liga-se ao conjunto de ferramentas que já usas: o teu calendário, a tua plataforma de reuniões e o teu CRM. Manténs o teu fluxo de trabalho; a Heidi acrescenta por cima a camada ao vivo e a automatização dos follow-ups.

Question 7

A IA pode fazer-me coaching ao vivo durante uma chamada de vendas?

Accepted Answer

Sim. O Live Copilot da Heidi dá-te a jogada durante a chamada: o reenquadramento, a pergunta, o argumento de prova, visível apenas para ti. Um assistente de notas transcreve depois da reunião; o Copilot ajuda enquanto a objeção ainda está no ar.

Question 8

As outras pessoas na chamada conseguem ver o coaching?

Accepted Answer

Não. A camada de coaching é privada, só tua. As sugestões da Heidi aparecem apenas no teu ecrã, sem pausas, sem sinais e sem nada que o outro lado consiga ver.

Question 9

O que é que a Heidi acompanha ao vivo durante uma chamada?

Accepted Answer

Duas coisas mexem-se enquanto falas: as tuas dicas privadas (a próxima jogada, visível apenas para ti) e o teu rastreador de Objetivo, que mostra o quão perto estás daquilo que vieste procurar. A Heidi também pontua cada relação: Pulse (envolvimento), Trust (credibilidade) e Impact (probabilidade de agir), para que vejas onde está cada pessoa e como isso muda de reunião para reunião.

Question 10

Como é que a Heidi lê a sala?

Accepted Answer

A Heidi segue a conversa ao vivo, o que é dito e onde está o teu objetivo, e transforma isso em dicas contextuais no momento: a objeção a responder, a pergunta a fazer, o argumento de prova a soltar. As sugestões são privadas; só tu as vês.

Question 11

A Heidi escreve os meus emails de follow-up?

Accepted Answer

Sim. Depois da chamada, a Heidi redige o resumo e o follow-up na tua voz, prontos antes de fechares o portátil. O seu agente também os pode enviar, dentro dos limites que definires.

Question 12

A Heidi pode agir por conta própria?

Accepted Answer

Sim. O modo agêntico da Heidi não se limita a sugerir o próximo passo, ele age: redige follow-ups, atualiza o CRM, cria tarefas e executa fluxos de trabalho automaticamente, dentro das barreiras de segurança que tu controlas.

Question 13

A Heidi atualiza o meu CRM automaticamente?

Accepted Answer

Sim. A Heidi capta as decisões e os próximos passos da conversa e escreve-os no teu CRM automaticamente. Um CRM guarda aquilo que alguém escreve; a Heidi preenche-o com aquilo que foi realmente dito.

Question 14

Quanto custa a Heidi?

Accepted Answer

A Heidi custa $49.90/mês (Core), $89.90/mês (Pulse) ou $149.90/mês (Prime), com dois meses grátis na faturação anual. O preço Enterprise é personalizado.

Question 15

Existe um teste gratuito?

Accepted Answer

Sim. Todos os planos começam com um teste gratuito de 14 dias que desbloqueia a experiência Prime completa, seja qual for o plano que escolheres. $0 hoje, é necessário um cartão e podes cancelar com um clique.

Question 16

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Podes cancelar com um clique, durante o teste ou depois, sem telefonemas e sem labirintos de retenção.

Question 17

Qual é a diferença entre os planos?

Accepted Answer

Todos os planos incluem o copiloto essencial. O Core é o indispensável; o Pulse acrescenta mais reuniões, pontuação e analítica mais profundas; o Prime desbloqueia tudo, incluindo a automatização agêntica e as funcionalidades de equipa. Durante o teste tens acesso a todo o conjunto de funcionalidades Prime para decidires por ti.

Question 18

Os dados das minhas reuniões são usados para treinar IA?

Accepted Answer

Não. A Heidi nunca usa os dados das tuas reuniões para treinar modelos de IA de terceiros, nem os vende. As tuas conversas continuam a ser tuas.

Question 19

Os meus dados são encriptados?

Accepted Answer

Sim. A Heidi encripta os dados das reuniões tanto em trânsito como em repouso.

Question 20

Quem pode aceder às minhas gravações e transcrições?

Accepted Answer

O acesso pertence apenas ao titular da conta. As tuas gravações, transcrições e resumos não são partilhados com outros clientes nem usados para além de te servir.

Question 21

Como é que apago os meus dados?

Accepted Answer

Podes apagar os teus dados com um clique, a qualquer momento. Quando os apagas, desaparecem.

Question 22

A Heidi é boa para equipas de vendas?

Accepted Answer

Sim. Nas vendas, a Heidi faz coaching ao vivo em todas as chamadas, a resposta à objeção chega enquanto ainda importa, acompanha os sinais de compra e redige o follow-up automaticamente, para que menos negócios morram no vazio depois da reunião.

Question 23

A Heidi funciona para o customer success?

Accepted Answer

Sim. No customer success, a Heidi acompanha o Trust chamada após chamada e faz emergir um sinal de churn, um cliente a desligar-se ou uma frustração a crescer, semanas antes do email de cancelamento, sem preços ao nível da Gong pensados para organizações de vendas.

Question 24

A Heidi funciona para consultores e coaches?

Accepted Answer

Sim. Para consultores, a Heidi capta o briefing palavra por palavra e transforma cada chamada num resumo pronto para o cliente, com responsáveis e datas. Para coaches, acompanha cada compromisso do cliente e volta a trazê-lo na sessão seguinte.

Question 25

A Heidi funciona para líderes de equipa e gestores?

Accepted Answer

Sim. Para líderes de equipa, a Heidi transforma reuniões individuais e de alinhamento dispersas em decisões e próximos passos monitorizados, e mostra o envolvimento ao vivo para que faças coaching à sala em que realmente estás.

Question 26

Como é que começo com a Heidi?

Accepted Answer

Regista-te, liga o teu calendário e a Heidi está pronta para a tua próxima reunião. O teste completo de 14 dias começa de imediato, sem projeto de configuração e sem nada para os teus convidados instalarem.

Question 27

Preciso de me preparar antes de cada reunião?

Accepted Answer

Não. O Smart Prep da Heidi informa-te antes da chamada: contexto dos participantes, últimos compromissos e pontos em aberto, para entrares preparado sem abrires doze separadores.

Perguntas? Eu tenho respostas.

O essencial

Coaching e pontuação ao vivo

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