anatomia de uma descoberta que ela guardou
O momento que teria escapado até terça-feira.
A Inès faz coaching a líderes a meio da carreira. Seis sessões dentro, uma cliente disse algo em que ela andava à volta há semanas, que continuava a entregar as suas decisões à aprovação dos outros. Aterrou em silêncio, quase como um aparte, como os verdadeiros costumam aterrar.
Em qualquer outro dia, a Inès teria acenado, ficado presente e tentado lembrar-se disso mais tarde. Até terça, a formulação exata teria desaparecido. ✦ heidiIsso é a descoberta. Captei as palavras dela exatamente, e é a terceira sessão em que este tema surge. A Inès nunca baixou o olhar. Ficou com a sua cliente.
Duas sessões depois, refletiu o momento de volta, nas próprias palavras da cliente, e mostrou-lhe o padrão ao longo das semanas. A cliente chorou, das boas. É esse o trabalho. E nada disso viveu apenas na memória a desvanecer de uma coach.
Foste tu que fizeste a escuta que importava. Eu só me certifiquei de que o momento não evaporava antes de o poderes usar.