Fireflies arkiverar samtalet. Jag hjälper dig att vinna det.
Fireflies är ett kompetent anteckningsverktyg med riktig CRM-muskel och analys i efterhand. Men analys av ett samtal du redan förlorat kommer för sent för att förändra det. Heidi läser rummet medan det pågår och räcker dig draget i stunden. Här är den ärliga, djupgående jämförelsen, inklusive där Fireflies genuint ligger före.
Heidi eller Fireflies: vilken bör du välja?
Fireflies.ai är ett AI-anteckningsverktyg med djup CRM-synk, konversationsintelligens efter samtalet, 100+ transkriberingsspråk och SOC 2 Type II över sina nivåer. Heidi, AI-mötescopiloten, coachar dig live under samtalet med signaler bara du ser, poängsätter rummet i realtid (Pulse, Trust, Impact) och sköter förberedelse, uppföljningar och CRM.
Den strukturella skillnaden är tajmingen: Fireflies intelligens landar efter mötet; Heidis landar under det. Välj Fireflies för analys efter samtalet, djup CRM-automatisering och en formell SOC 2-rapport idag. Välj Heidi när du vill att coachningen ska ske medan samtalet är live, och du inte vill ha AI-funktioner ransonerade av krediter.
Intelligens efter samtalet vs live-copilot.
Fireflies
Spelar in samtalet, synkar det till ditt CRM och analyserar det efteråt: sentiment, ämnen, coachningsgenomgång. Det spelar in, transkriberar och synkar till Salesforce och HubSpot, lägger till konversationsintelligens efter samtalet från Business och uppåt, och bär SOC 2 Type II och 100+ språk. Värdet är analysen efter samtalet.
Heidi
Förbereder dig, coachar dig live och följer upp. Live-coachning och poängsättning i realtid sker under samtalet, utan AI-kreditmätning på funktionerna du använder, plus förberedelse innan och uppföljningar och CRM efter. Värdet landar medan samtalet fortfarande pågår och du fortfarande kan agera.
Heidi vs Fireflies: fullständig funktionstabell.
Varje rad återspeglar offentligt listade förmågor 2026. Verifiera på respektive leverantörs sida.
| Förmåga | Fireflies.ai | Heidi |
|---|---|---|
| Spelar in och transkriberar samtal | Ja, 100+ språk | Ja |
| Djup dubbelriktad CRM-synk | Salesforce, HubSpot (Business) | HubSpot, Salesforce, Pipedrive |
| Konversationsintelligens | Efter samtalet (Business och uppåt) | Live, under samtalet |
| Live-coachning under samtalet | Nej | Ja, i realtid |
| Poängsättning i realtid (Pulse, Trust, Impact) | Nej | Live, per ögonblick |
| Mötesförberedelse innan samtalet | Nej | Deltagare, agenda, historik |
| AI-funktioner mätta med krediter | Ja, månatliga kreditgränser | Ingen kreditmätning |
| Kontaktminne per person | Anteckningar i CRM | Contact IQ |
| SOC 2 Type II-certifiering | Ja, alla nivåer | Pågår (GDPR och EU idag) |
| Datalagring | USA-baserad (HIPAA på Enterprise) | EU-hostad, GDPR |
| Gratisnivå | Ja (400 min team-lagring) | 14 dagars full provperiod |
| Hela cykeln före / under / efter | Inspelning plus efter | Alla tre |
Jämförelsen återspeglar offentligt tillgänglig information 2026. Leverantörernas planer förändras, så verifiera på deras pris- och produktsidor.
Tre skillnader som faktiskt förändrar utfallet.
Live-coachning vs intelligens efter samtalet
Fireflies konversationsintelligens, sentiment, ämnesspårning och coachningsgenomgång, körs efter mötet på Business-nivån. Den är genuint användbar för att gå igenom vad som hände, men den kan inte förändra samtalet du är i. Heidi tänker live: den fångar invändningen och tilltronssvackan i stunden och viskar vad du ska göra, så insikten kommer medan den fortfarande kan ändra utfallet. Heidi briefar dig också innan du ansluter och skriver utkast till uppföljningen och CRM-uppdateringen efter, en copilot genom hela mötet i stället för en inspelare fastskruvad på en instrumentpanel.
Inga krediter vs AI ransonerad av krediter
En tyst men verklig skillnad: Fireflies mäter sina AI-funktioner, AskFred, smarta höjdpunkter och sammanfattningar, med månatliga krediter (ungefär 20 på Pro, 30 på Business), och storanvändare köper fler. Heidi ransonerar inte sin AI. Coachningen, poängsättningen och skrivandet du förlitar dig på tar inte slut mitt i månaden.
Certifieringar: där Fireflies ligger före, ärligt talat
Vi ska inte skönmåla detta. Fireflies har SOC 2 Type II över varje nivå, inklusive gratis. Heidi är GDPR-kompatibel, EU-hostad, krypterad under överföring och i vila, och tränar aldrig tredjeparts-AI på dina data, men vår egen SOC 2-rapport pågår, är ännu inte utfärdad. Om en formell SOC 2 Type II-attestering är ett hårt krav i din säkerhetsgranskning idag, klarar Fireflies den och vi gör det inte än.
Fireflies vs Heidi priser (2026).
Siffrorna återspeglar offentligt listade priser 2026. Båda leverantörerna ändrar sina planer, så verifiera innan du köper.
| Plannivå | Fireflies.ai | Heidi |
|---|---|---|
| Gratis | Ja, 400 min team-lagring, 20 krediter | Ingen gratisnivå |
| Individ / instegsnivå | Pro ~10 USD/plats (årsvis) | Core 40,84 €/mån (årsvis) |
| Coachnings- och poängnivå | Erbjuds inte (live) | Pulse 74,17 €/mån |
| CRM-synk plus intelligens | Business ~19 USD/plats (årsvis) | Ingår från Pulse/Prime |
| Efterlevnadsnivå | Enterprise ~39 USD/plats, HIPAA, SSO | GDPR plus EU på alla planer |
Vad Fireflies gör bättre.
Fireflies verkliga styrkor
- SOC 2 Type II över alla nivåer, inklusive gratis. Heidis egen SOC 2 pågår fortfarande.
- Djup dubbelriktad CRM-synk och en mycket bred integrationskatalog.
- Konversationsintelligens efter samtalet och teamanalys i stor skala.
- 100+ transkriberingsspråk och bred spridning i mellansegmentet.
- En användbar gratisnivå och ett lågt instegspris per plats.
Vad Heidi gör som Fireflies inte kan
- Coachar dig live under samtalet. Fireflies intelligens kommer efter samtalet.
- Poängsätter rummet i realtid. Fireflies har ingen live-poängsättning.
- Ingen AI-kreditmätning. Fireflies ransonerar AI-funktioner månadsvis.
- Förbereder dig innan och skriver utkast till uppföljningar i din ton, hela cykeln.
- EU-hostad och GDPR först för europeiska team.
Kan du använda Fireflies och Heidi tillsammans?
Du kan. Vissa team behåller Fireflies för ett djupt CRM-arkiv eller för att uppfylla ett SOC 2 Type II-krav i ett specifikt arbetsflöde, och kör Heidi för live-coachningen och poängsättningen i realtid som Fireflies inte erbjuder. Med det sagt spelar Heidi in, transkriberar och synkar till ditt CRM också, så för de flesta team ersätter den Fireflies i stället för att komplettera den. Det ärliga undantaget är certifieringsglappet: om ditt säkerhetsteam kräver SOC 2 Type II idag, är det ett skäl att hålla kvar Fireflies i slingan tills Heidis certifiering landar.
För vem?
Välj Fireflies om…
- Du behöver en formell SOC 2 Type II-rapport idag.
- Djup CRM-automatisering och teamanalys efter samtalet är prioriteten.
- Du vill ha det lägsta priset per plats och en gratisnivå.
- Du är bekväm med att gå igenom samtal efter att de ägt rum.
Välj Heidi om…
- Du vill ha coachning och poängsättning live, i stunden.
- Du ogillar AI-kreditgränser på funktionerna du använder mest.
- Du vill ha förberedelse, uppföljningar och CRM genom hela cykeln.
- Du är ett europeiskt team som vill ha EU-hosting och GDPR som standard.
Heidi vs Fireflies: frågorna folk ställer.
Summan av kardemumman.
Fireflies är ett starkt anteckningsverktyg med verkligt CRM-djup och ett certifieringsförsprång. Om du behöver SOC 2 Type II idag, djup analys efter samtalet och det lägsta priset per plats, är det ett förnuftigt val, och det säger vi rakt ut. Heidi är en AI-mötescopilot: den spelar in och synkar också, och lägger sedan till det som ett verktyg för efter samtalet strukturellt inte kan, coachar dig live och poängsätter rummet i realtid, utan AI-kreditgränser, genom hela cykeln. Behöver du analys efter samtalet? Fireflies. Behöver du hjälp under det? Heidi.
Relaterade jämförelser.
Behåll CRM-synken. Lägg till live-lagret.
14 dagar med hela copiloten: live-coachning, poängsättning i realtid, uppföljningar skötta. 0 kr idag.
Kort i förväg, inga trick, 0 kr i 14 dagar. Avsluta när du vill.