contact intelligence · ты видишь имя, я вижу паттерн

Ты видишь имя. Я вижу паттерн.

CRM хранит поля, которые ты заполняешь. Я читаю отношения — как решают, когда отвечают, что цепляет — и выдаю ту самую подсказку по поведению, что меняет следующий звонок. Я заполняюсь сама из каждого разговора и предупреждаю, когда отношения начинают остывать.

Попробуй меня 14 дней бесплатноСмотри, как я работаю ↓
5.0G2 + Google · beta+1400 операторов в раннем доступе
Contact IQ
MR

Marc Rivera

VP Operations · NorthBeam

0
Trust
  • Budget-drivenAnchor value before price. Always.
  • Replies Tuesday morningsGhosts long emails, keep it short.
  • Trust cooling · 3 weeksAct now, before it goes cold.act

Интерактивное демо выше — это настоящее чтение контакта Heidi. Для лендинга поставь зацикленный GIF карточки контакта, которая заполняется строка за строкой.

Для операторов, уставших гадать, как вести себя с людьмилого · заменитьлого · заменитьлого · заменитьлого · заменить
она заполняется сама

Никаких полей для галочек. Я просто их узнаю.

Из каждого звонка и письма профиль строится сам — поведение, привычки, стиль решений, всё, до чего ты никогда бы не дошёл. Всегда актуально, никакой рутины.

заменить · медиа Heidi
Marc · NorthBeam · авто-заполнено
Стиль решенийМедленно, ищет консенсус — нужна Sofiaизучено
Стиль общенияКороткие письма, быстрые звонки, без слайдовизучено
Подсказка HeidiСсылайся на его цель по Q3, а не на свой пайплайнсовет

Слот под медиа — запись настоящей карточки, строки пишутся сами при скролле. Заменить.

HeidiCRM собирают то, что ты печатаешь. Я читаю человека — ты даёшь мне имя, я возвращаю личность.

поймай остывание

Я отмечаю отношения, что остывают.

Ответы всё медленнее, тон холоднее, ветка без ответа — видно за недели до разрыва, пока ещё можно спасти. И не просто флажок: причина и проактивное сообщение, уже написанное.

  • Ранние сигналы остывания, по контакту
  • Причина, а не просто предупреждение
  • Спасение, уже написано и готово
заменить · медиа Heidi
healthВ эфире
ОстываетОтветы медленнее, тон плоскийследи
Спасение готовоПроактивное сообщение, готово к отправкерешение

анатомия спасения, которое ты бы прозевал

Аккаунт, у которого всё было «нормально»... пока не стало.

Ана ведёт пару десятков отношений и гордится тем, что знает их. Один аккаунт — тихий, без жалоб, зелёный в CRM — она бы поклялась, что он надёжен. Потому что явно ничего не было не так, и ничто не требовало внимания.

Но я читала мелочи: ответы, что раньше приходили за часы, теперь тянулись днями, теплота последних двух звонков сошла на нет, вопрос задан дважды и так и не закрыт.✦ heidiЭтот остывает — уже три недели. Вот почему, и вот сообщение, которое стоит отправить сегодня.

Ана вышла на связь до разговора о продлении, а не после. Оказалось, мелкое раздражение тихо копилось. Она назвала его, устранила и сохранила аккаунт, о риске которого не знала — потому что тревожные знаки были разбросаны по дюжине крошечных взаимодействий, которые ни один человек не отследит разом.

HeidiТы не почувствуешь, как отношения остывают, через тридцать почтовых ящиков. Это буквально моя работа.

человек, а не запись

Досье на каждый контакт — написано мной.

Marc · NorthBeam
VP Operations · твой чемпион (не тот, кто подписывает)
Смотрит на бюджетИщет консенсусТолько короткие письмаОтвечает вт. утром
Решает медленно, нужна SofiaНе двигается, пока босс не убеждён
Игнорит длинные письмаДержись в пяти строках или потеряешь его
Теплота падает · 3 неделиОтветы медленнее — стоит проактивно подтолкнуть
совет heidiСсылайся на его цель по эффективности за Q3, а не на свой пайплайн. Отправь во вторник утром, коротко, и попроси привести Sofia — не иди в обход него.

HeidiТвой CRM знает его должность. Я знаю, что он игнорит длинные письма и отвечает по вторникам. Угадай, что из этого реально закрывает сделку.

смотри, как я работаю

Профиль, читается вживую.

Из каждого звонка и письма я строю живое чтение каждого контакта — паттерн, остывание, ход — ровно так, как это идёт у тебя на экране.

Contact IQ
MR

Marc Rivera

VP Operations · NorthBeam

0
Trust
  • Budget-drivenAnchor value before price. Always.
  • Replies Tuesday morningsGhosts long emails, keep it short.
  • Trust cooling · 3 weeksAct now, before it goes cold.act
3 нед

предупреждения до того, как «здоровый» аккаунт бы ускользнул

0
Trust · Marcпадает
заменить · реальный отзыв
“Она сказала мне, что аккаунт остывает, за три недели до того, как я бы это заметил. Мы вышли на связь, решили настоящую проблему и спасли его. CRM, который правда думает — я вхожу в каждый звонок, зная человека, а не только компанию.”

— Имя, CS Lead · Компания · beta

HeidiТри недели форы — это разница между спасением и прощанием.

больше, чем блокнот

Я не CRM покрасивее. Я CRM, который знает людей.

CRM хранит имена и заметки, которые ты не забыл вбить. Я читаю тон и поведение по каждому звонку и письму, заполняю профиль сама и говорю тебе ход — не «этап: переговоры», а «ссылайся на его цель по Q3, а не на свой пайплайн».

CRMхранит данные, что ты вбиваешь
Метка этапа«переговоры» — и что?
Твоя памятьне удержит привычки 40 человек

Heidi

Самозаполняющийся профиль, подсказка по поведению и алерт остывания — для каждого твоего контакта.

это говорят они, не я

Операторы, что перестали угадывать людей.

заменить · реальный отзыв

“CRM, который правда думает. Раньше я входил в звонки с именем и этапом сделки; теперь я вхожу, зная, что они решают медленно, ненавидят длинные письма и им нужен убеждённый босс. Одна подсказка «как с ними себя вести» уже стоит всего остального.”

Имя
Account Executive · beta

HeidiТы видишь имя. Я вижу, как они пьют кофе. Образно.

заменить · реальный отзыв

“Она поймала риск оттока, который мой CRM светил зелёным — Acme. Ответы замедлились, тон охладел, Trust тихо просел на шестнадцать пунктов, а Heidi связала подсказки между письмами и звонками, которые я бы никогда не соединил. Мы спасли шестизначный аккаунт с форой в три недели.”

Имя
Customer Success · beta

HeidiЗелёный в CRM и тёплый в жизни — не одно и то же. Я слежу за тёплым.

Заполняется из реальных разговоровЗашифровано, никогда не продаётсяНикогда не обучает чужой ИИ
честные ответы

Вопросы, которые задают.

Хватит гадать, как вести себя с людьми.

14 дней, 0 € сегодня. Спроси меня о любом контакте и получи ход, который стоит сделать.

Попробуй меня 14 дней бесплатно
ещё одно ✦

You think your CRM already does this. It doesn't. Want proof?

Десять секунд, и я начну первой.

Включи звук — это настоящий голосовой звонок