contact intelligence · вы видите имя, я вижу паттерн

Вы видите имя. Я вижу паттерн.

Contact Intelligence от Heidi сам строит поведенческий профиль каждого человека, с которым вы встречаетесь. CRM хранит поля, которые вы вспомнили заполнить. Heidi читает отношения: как человек решает, на что реагирует, что заставляет его затихнуть, из ваших звонков, писем и ваших собственных заметок. Потом выдаёт один поведенческий ход, который меняет следующий разговор, и предупреждает, когда отношения начинают остывать.

Попробуйте бесплатно 14 днейПосмотреть в работе
5.0G2 + Google · ранний доступ+1 400 специалистов в раннем доступе0 полей для заполнения
app.hi-heidi.ai/contacts
Live

Марк Ривера

VP Operations · NorthBeam

71Pulse
74TrustОстывает
66Impact

Что читает Heidi

Ориентирован на бюджетИщет консенсусДанные важнее сторителлингаКороткие письма, отвечает быстро
Собрано изЗвонкиПисьмаВаши заметки
Heidiход от heidi

Сошлитесь на его цель по Q3, а не на ваш пайплайн. Держите в пределах пяти строк и попросите привести Софию.

Профиль пишется сам изВаши звонкиВаши письмаВаши заметкиНичего не спарсено
он заполняет себя сам

Нечего отмечать галочками. Он просто их узнаёт.

Поведение, привычки, стиль принятия решений, то, до чего вы никогда не дошли бы логировать, и что никакое поле CRM всё равно не схватило бы. Собрано из разговоров, которые у вас и так были, всегда актуально, никогда не рутина.

Как решает: медленно или быстро, один или через консенсус, и кто ещё должен сказать «да».

Как говорит: короткие письма или длинные, быстро отвечает или медленно, презентации или без них.

Где вы стоите: теплота, динамика и держатся ли отношения.

изученные сигналыLive
Стиль решенийМедленно, через консенсус, нужна СофияИзучено
Стиль общенияКороткие письма, отвечает быстро, без презентацийИзучено
Ход от HeidiСошлитесь на его цель по Q3, а не на ваш пайплайнХод

Ваша почта теперь тоже питает этот разбор. Частота, отзывчивость и кто пишет первым формируют оценку Trust, а то, как человек отвечает, формирует его профиль. Ничего не спарсено, ничего не куплено, ничего не обогащено из данных о посторонних.

осторожен намеренно

Он говорит, когда чего-то ещё не знает.

Большинство инструментов предпочтут выглядеть уверенно, чем быть правыми. Heidi делает наоборот: оценка Trust не появляется, пока не было достаточно контакта, чтобы она что-то значила, а ранний разбор говорит, что он ещё калибруется, а не притворяется фактом.

Гипотезы

После одной встречи

Вы получаете рабочие предположения, чётко помеченные как предположения. Никаких спектров, никаких уверенных заявлений, никакой выдуманной личности из одного разговора.

Калибруется

После нескольких встреч

Разбор начинает уплотняться и говорит об этом. Trust появляется, когда за ним достаточно взаимодействия, чтобы ему стоило доверять.

Высокая уверенность

После настоящих отношений

Десять взаимодействий или больше, и профиль перестаёт хеджировать. К этому моменту он построен на вашей реальной истории с человеком, а не на выводах.

Только ваши данные

Всегда

Каждая строка ведёт к разговору, в котором вы участвовали. Ничего не куплено, ничего не спарсено, никаких фото, вытянутых из интернета. Контакты отображаются как инициалы.

HeidiПрофиль, который делает вид, что знает человека после одного звонка, хуже, чем никакого профиля. Я лучше скажу, что ещё разбираюсь, и всерьёз.
поймай остывание

Я помечаю отношения, которые остывают.

Замедляющиеся ответы, выравнивающийся тон, оставшаяся без ответа переписка, недели тишины, которых никто не заметил. Trust несёт затухание свежести, так что отношения, которые вы перестаёте поддерживать, теряют позиции сами, и вы узнаёте об этом, пока ещё можете это починить.

Он находит вас там, где вы уже смотрите

  • Ваш челлендж дня
  • Радар на главном экране
  • Ваша личная аналитика
  • Вкладка Tips самого контакта
  • Push-уведомление после долгой тишины
Оповещение об остыванииСледить

Марк Ривера

Нет контакта 3 недели

Trustостывает
Heidiподход, чтобы снова открыть

Начните с его цели по Q3, держите коротко. Нажмите «Черновик» для тактики; отправка самого письма - это функция Email.

Мы читаем каждую заметку. Скажите, что сделало бы это очевидным выбором для вас.

до / после

Те же сорок контактов.
Два совершенно разных квартала.

Люди не меняются. Меняется то, можете ли вы держать сорок отношений в голове одновременно, а никто не может.

Ваш CRM знает его должность. Это весь файл.

Вы обновляете запись в пятницу. Плохо. Иногда.

Аккаунт затихает. Зелёный в CRM. Ушёл к продлению.

Вы обходитесь со всеми одинаково и надеетесь.

Вы давите на своего чемпиона, который и не собирался подписывать.

Сорок отношений, одна память, никаких шансов.

анатомия спасения, которое вы бы пропустили

Аккаунт, который был «в порядке», пока не перестал.

Ана ведёт несколько десятков отношений и гордится тем, что их знает. Один аккаунт был тих, без жалоб, зелёный в CRM, она бы поклялась, что он крепок. Поскольку ничего явно не было не так, ничто не кричало о внимании.

Но Heidi читала мелочи: ответы, которые раньше приходили за часы, теперь занимали дни, теплота в последних двух звонках выровнялась, вопрос, заданный дважды и так и не отвеченный до конца.

Ана связалась до разговора о продлении, а не после. Маленькое раздражение тихо накапливалось. Она его назвала, починила и удержала аккаунт, о риске которого не знала, потому что тревожные знаки были разбросаны по дюжине крошечных взаимодействий, которые ни один человек не отслеживает разом.

Heidiразбор от heidi

Этот остывает. Вот почему, и вот подход для сообщения, которое стоит отправить сегодня.

HeidiНельзя почувствовать, как отношения остывают, через тридцать входящих ящиков. Это буквально моя работа.
человек, а не запись

Досье на каждый контакт, написанное мной.

Марк, NorthBeam, VP Operations. Ваш чемпион, а не подписант.

Черта

Решает медленно, нужна София

Через консенсус. Не двинется без согласия босса.

Heidiчто делать

Не обходите его. Попросите привести её.

Черта

Ориентирован на бюджет

Цена - призма, через которую он читает всё.

Heidiчто делать

Заякорите результат до того, как назовёте цену. Всегда.

Черта

Держит коротко

Длинные сообщения откладываются навсегда, а не читаются.

Heidiчто делать

В пределах пяти строк или вы его теряете.

Остывает

Trust остывает

Теплота вниз, и прошло три тихие недели.

Heidiчто делать

Проактивный сигнал сейчас лучше неловкого при продлении.

HeidiВаш CRM знает его должность. Я знаю, что он не прочтёт ничего длиннее пяти строк. Одно из этого реально выигрывает сделку.
3 недели

форы до того, как здорово выглядящий аккаунт проседёт.

“Она сказала мне, что один аккаунт остывает, за три недели до того, как я бы заметил. Мы связались, починили реальную проблему и спасли его. Это CRM, который реально думает: я вхожу в каждый звонок, зная человека, а не только компанию.”

Камиль, CS Lead · Бордо, Франция

HeidiТри недели раньше - это разница между спасением и прощанием.
больше, чем более удобный CRM

Я не более удобный CRM.
Я тот, что знает людей.

CRM хранит имена и заметки, которые вы вспомнили набрать. Heidi читает тон и поведение по вашим звонкам и письмам, заполняет профиль сама и говорит ход: не «стадия переговоров», а «сошлитесь на его цель по Q3, а не на ваш пайплайн».

CRMхранит данные, которые вы вводите
Ярлык стадии«переговоры», и что?
Ваша памятьне держит привычки сорока людей
Heidi
Heidi

Самозаполняющийся профиль, поведенческий ход и оповещение об остывании, для каждого вашего контакта.

Оставьте свой CRM. Heidi отправляет в него резюме и может импортировать из него контакты, а потом делает работу, для которой он никогда не был создан.

для кого это

Для кого Contact Intelligence создан?

Для всех, кто держит больше отношений, чем создан удерживать человеческий мозг.

Знайте, кто подписывает, а кто только кивает, до того, как питчить

Обходитесь с каждым покупателем так, как этот покупатель реально работает

Ловите остывающую сделку за недели до того, как она официально застопорится

Отправляйте резюме в HubSpot и импортируйте из него контакты

ваши контакты остаются вашими

Заполняет себя из ваших собственных разговоров

Шифруется, никогда не продаётся

Никогда не обучает чужой ИИ

тарифы

На каком тарифе есть Contact Intelligence?

Contact Intelligence начинается с Pulse.

Core

$49.90/мес

$39.90/мес при годовой оплате

  • 10 живых встреч в месяц
  • Live Copilot, основы
  • Базовая аналитика
  • Contact Intelligence не включён
Contact Intelligence

Pulse

$89.90/мес

$74.90/мес при годовой оплате

  • Полный Contact Intelligence: профили, ходы и оповещения об остывании
  • CRM и почта подключены
  • Безлимитные живые встречи
  • Полный Live Copilot и live scoring
Попробуйте бесплатно 14 дней

Prime

$149.90/мес

$124.90/мес при годовой оплате

  • Всё из Pulse
  • VoIP подключён
  • Безлимитное живое аудио с Heidi
  • Полный вид Team
прямые ответы

Вопросы, которые люди реально задают.

Обновлено в августе 2026

полная картина

Contact Intelligence - это люди.

Двенадцать функций, одна Meeting OS. Вот где сидит эта.

Люди

Contact Intelligence

Вы здесь. Профиль, который заполняет себя, поведенческий ход и оповещение об остывании, для каждого контакта.

До

Smart Prep

Цель, повестка и понимание комнаты, собранные из вашей истории.

Узнать про Smart Prep
После

Insights

Честный разбор каждой встречи: победы, предупреждения и вердикт с оценкой.

Узнать про Insights
Live

Перестаньте гадать, как обходиться с людьми.

14 дней полного опыта Prime, 0 сегодня. Спросите меня о любом контакте и получите ход, который стоит сделать.

Попробуйте бесплатно 14 дней

Нужна карта · отмена в один клик · начинается с голосового онбординга примерно на 90 секунд, где Heidi берёт у вас интервью

ещё одно ✦

You think your CRM already does this. It doesn't. Want proof?

Десять секунд, и я начну первой.

Включи звук: это настоящий голосовой звонок