Question 1

Что такое Heidi?

Accepted Answer

Heidi, ИИ-копилот для встреч, работает до, во время и после ваших встреч. Она готовит вас перед звонком, подсказывает вживую прямо во время разговора подсказками, которые видите только вы, отслеживает вашу цель в реальном времени и оценивает каждое отношение (Pulse, Trust, Impact), а после её агент берёт на себя заметки, follow-up, обновления CRM и задачи.

Question 2

Что такое ИИ-копилот для встреч?

Accepted Answer

ИИ-копилот для встреч помогает вам прямо во время встречи, а не только подводит её итоги после. В отличие от пассивного заметочника, копилот вроде Heidi читает разговор в реальном времени, подсказывает, что сказать, пока это ещё важно, и затем автоматизирует работу после встречи.

Question 3

Чем Heidi отличается от ИИ-заметочника?

Accepted Answer

Заметочник записывает и расшифровывает встречу, а затем выдаёт вам краткое резюме после её окончания. Heidi работает в реальном времени и на всём протяжении встречи: готовит вас заранее, подсказывает вживую во время звонка, а её агент после составляет follow-up и обновляет вашу CRM. Ценность приходит, пока встреча ещё идёт, а не на следующий день.

Question 4

Heidi подключается к моим встречам?

Accepted Answer

Да. Heidi подключается к звонку, чтобы слышать разговор, но её подсказки видны только вам, на вашем собственном экране. Остальные участники видят обычную встречу; они не видят подсказок, которые Heidi нашёптывает вам.

Question 5

С какими платформами для встреч работает Heidi?

Accepted Answer

Heidi работает с Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex и Whereby для онлайн-звонков, а также может записывать очные встречи через микрофон вашего устройства.

Question 6

Нужно ли мне менять свои инструменты, чтобы пользоваться Heidi?

Accepted Answer

Нет. Heidi встраивается в стек, которым вы уже пользуетесь: ваш календарь, вашу платформу для встреч и вашу CRM. Вы сохраняете свой рабочий процесс; Heidi добавляет поверх живой слой и автоматизацию задач после встречи.

Question 7

Может ли ИИ тренировать меня вживую во время звонка по продажам?

Accepted Answer

Да. Live Copilot от Heidi подсказывает вам нужный ход прямо во время звонка: переформулировку, вопрос, доказательство, и видно это только вам. Заметочник расшифровывает после встречи; Copilot помогает, пока возражение ещё висит в воздухе.

Question 8

Видят ли остальные участники звонка подсказки?

Accepted Answer

Нет. Слой подсказок доступен только вам. Подсказки Heidi появляются лишь на вашем экране: без пауз, без выдающих вас сигналов и без чего-либо, что могла бы увидеть другая сторона.

Question 9

Что Heidi отслеживает вживую во время звонка?

Accepted Answer

Пока вы говорите, движутся две вещи: ваши личные подсказки (следующий ход, видный только вам) и ваш трекер цели, который показывает, насколько вы близки к тому, зачем пришли. Heidi также оценивает каждое отношение: Pulse (вовлечённость), Trust (доверие) и Impact (вероятность действия), чтобы вы видели, где находится каждый человек и как это меняется от встречи к встрече.

Question 10

Как Heidi считывает аудиторию?

Accepted Answer

Heidi следит за разговором вживую (что говорится и как обстоят дела с вашей целью) и превращает это в контекстные подсказки прямо в моменте: возражение, на которое ответить, вопрос, который задать, аргумент, который привести. Подсказки приватны; их видите только вы.

Question 11

Пишет ли Heidi мои follow-up письма?

Accepted Answer

Да. После звонка Heidi составляет резюме и follow-up в вашем стиле, готовые ещё до того, как вы закроете ноутбук. Её агент может и отправить их, в пределах установленных вами ограничений.

Question 12

Может ли Heidi действовать самостоятельно?

Accepted Answer

Да. Агентный режим Heidi не просто предлагает следующий шаг, а действует: составляет follow-up, обновляет CRM, создаёт задачи и запускает рабочие процессы автоматически, в рамках правил, которые контролируете вы.

Question 13

Обновляет ли Heidi мою CRM автоматически?

Accepted Answer

Да. Heidi фиксирует решения и следующие шаги из разговора и автоматически записывает их в вашу CRM. CRM хранит то, что кто-то ввёл вручную; Heidi заполняет её тем, что было сказано на самом деле.

Question 14

Сколько стоит Heidi?

Accepted Answer

Heidi стоит $49.90/месяц (Core), $89.90/месяц (Pulse) или $149.90/месяц (Prime), с двумя месяцами в подарок при годовой оплате. Цены для Enterprise рассчитываются индивидуально.

Question 15

Есть ли бесплатный пробный период?

Accepted Answer

Да. Каждый тариф начинается с 14-дневного бесплатного пробного периода, который открывает полный опыт Prime, какой бы тариф вы ни выбрали. $0 сегодня, нужна карта, и отменить можно в один клик.

Question 16

Можно ли отменить в любой момент?

Accepted Answer

Да. Отменить можно в один клик, во время пробного периода или после, без звонков и без лабиринта удержания.

Question 17

В чём разница между тарифами?

Accepted Answer

Все тарифы включают базовый копилот. Core даёт всё необходимое; Pulse добавляет больше встреч, более глубокие оценки и аналитику; Prime открывает всё, включая агентную автоматизацию и командные функции. Во время пробного периода вы получаете полный набор возможностей Prime, чтобы оценить всё самостоятельно.

Question 18

Используются ли данные моих встреч для обучения ИИ?

Accepted Answer

Нет. Heidi никогда не использует данные ваших встреч для обучения сторонних ИИ-моделей и никогда их не продаёт. Ваши разговоры остаются вашими.

Question 19

Шифруются ли мои данные?

Accepted Answer

Да. Heidi шифрует данные встреч как при передаче, так и при хранении.

Question 20

Кто может получить доступ к моим записям и расшифровкам?

Accepted Answer

Доступ принадлежит только владельцу аккаунта. Ваши записи, расшифровки и резюме не передаются другим клиентам и не используются ни для чего, кроме обслуживания вас.

Question 21

Как удалить мои данные?

Accepted Answer

Вы можете удалить свои данные в один клик, в любой момент. Когда вы их удаляете, они исчезают навсегда.

Question 22

Подходит ли Heidi для отделов продаж?

Accepted Answer

Да. Для продаж Heidi подсказывает вживую на каждом звонке, ответ на возражение приходит, пока это ещё важно, отслеживает сигналы к покупке и автоматически составляет follow-up, так что меньше сделок гибнет в паузе после встречи.

Question 23

Работает ли Heidi для отделов по работе с клиентами?

Accepted Answer

Да. Для работы с клиентами Heidi отслеживает Trust от звонка к звонку и выявляет сигнал оттока, теряющего интерес клиента или растущее раздражение, за недели до письма об отмене, и без цен уровня Gong, созданных для отделов продаж.

Question 24

Работает ли Heidi для консультантов и коучей?

Accepted Answer

Да. Для консультантов Heidi фиксирует бриф слово в слово и превращает каждый звонок в готовое для клиента резюме с ответственными и датами. Для коучей она отслеживает каждое обязательство клиента и напоминает о нём на следующей сессии.

Question 25

Работает ли Heidi для руководителей команд и менеджеров?

Accepted Answer

Да. Для руководителей команд Heidi превращает разрозненные встречи один на один и синки в отслеживаемые решения и следующие шаги, а также показывает вовлечённость вживую, чтобы вы работали с той командой, которая перед вами на самом деле.

Question 26

Как начать работу с Heidi?

Accepted Answer

Зарегистрируйтесь, подключите календарь, и Heidi готова к вашей следующей встрече. 14-дневный полный пробный период начинается сразу, без сложной настройки и без установки чего-либо для ваших гостей.

Question 27

Нужно ли готовиться перед каждой встречей?

Accepted Answer

Нет. Smart Prep от Heidi готовит вас перед звонком: контекст об участниках, последние обязательства и открытые вопросы, так что вы входите подготовленным, не открывая двенадцать вкладок.

Вопросы? У меня есть ответы.

Основы

Коучинг вживую и оценки

После встречи и агент

Цены и бесплатный пробный период

Безопасность и ваши данные

Для кого Heidi

Начало работы

Всё ещё сомневаетесь, что я тот копилот, который вам нужен?