Вы гонитесь за сделками. Я гонюсь за тем, что их закрывает.
Смена тона, недосказанные возражения, имя того, кто на самом деле подписывает, сигналы, которые вы клянётесь запомнить и никогда не запоминаете. Я улавливаю всё это. Я готовлю вас перед звонком, подсказываю вживую, пока это ещё важно, и пишу ваше письмо-фоллоуап ещё до того, как вы положите трубку.
Это уклонение, а не отказ. Не давайте скидку, зацепитесь за результат к 3 кварталу, который она сама назвала, а потом спросите, кто подписывает.
Слот для медиа, зацикленное видео (~10-12 с, беззвучный автозапуск): подсказка, выезжающая посреди звонка, реагирующий показатель Trust. Запасной PNG-постер. Замените на реальную запись Heidi.
Что такое Heidi для продаж?
Heidi это AI-копилот для встреч, созданный для менеджеров по продажам. Она готовит вас перед звонком, подсказывает вживую сигналами, которые видите только вы, оценивает атмосферу в реальном времени (Pulse, Trust, Impact) и после звонка составляет письма-фоллоуапы и обновляет CRM. В отличие от заметочника, который лишь записывает и делает резюме постфактум, Heidi работает во время звонка, а не после него: один копилот на весь цикл продаж, до, во время и после.
Heidi работает в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams, интегрируется с HubSpot, Salesforce и Pipedrive и создана для аккаунт-менеджеров, SDR, руководителей продаж и продаж под руководством основателя. Тарифы начинаются от $39.90/месяц при годовой оплате, с бесплатным пробным периодом на 14 дней.
Может ли ИИ действительно подсказывать вам во время звонка по продажам?
Да, и в этом весь смысл. Записать звонок это простая часть. Считывать атмосферу, пока всё происходит, и подсказывать вам ход до того, как момент упущен, вот что на самом деле меняет исход.
Heidi обеспечивает коучинг по продажам в реальном времени: она слушает звонок по мере его хода, замечает затянувшуюся паузу, только что изменившийся тон, наполовину произнесённое возражение и подаёт вам следующую реплику, сигналами, которые видите только вы. Никакого видимого коучинг-бота нет; для клиента к звонку присоединился обычный ассистент встреч. Внутри Heidi превращает разговор в три живых показателя, и для каждого подсказывает ход.
Pulse
Собеседник сейчас с вами? Живая вовлечённость, чтобы вы почувствовали момент, когда теряете его, пока ещё не поздно всё вернуть.
Trust
Верят ли они вам на самом деле? Считывание доверия покупателя в реальном времени, чтобы спад на разговоре о цене стал переформулировкой, а не потерянной сделкой.
Impact
Сдвинется ли что-то после этого звонка? Идёте ли вы к конкретному следующему шагу с датой или к простым вежливым кивкам.
Честно о показателях: точные пороги за Pulse, Trust и Impact являются проприетарными. Heidi показывает вам считывание и ход, а не магическое число из чёрного ящика. Это то же чтение паттернов, что сильный менеджер уже делает интуитивно, только измеренное так, чтобы его никогда не упустить.
Чтобы хорошо провести одну сделку, посмотрите, чем вы жонглируете.
Заметочник для резюме. CRM, которую вы обновляете вручную. Руководитель, дёргающий вас по поводу следующих шагов. Ваша собственная память, держащая 40 аккаунтов. И фоллоуап, который вы собираетесь отправить. Это пять дел, борющихся за внимание, которое нужно вам на звонке. Я не ещё одно из них, я все они, работающие вживую.
Пять инструментов на один разговор. Неудивительно, что сделка проскальзывает в щели между ними. Закройте вкладки. Я справлюсь.
До, во время и после каждого звонка по продажам.
Проинформированы о покупателе ещё до приветствия.
За пять минут до звонка я подняла всю вашу историю с этим аккаунтом, что вы обсуждали, как они принимают решения, что для них важно, и поставила единственную цель, которая важна на сегодня. Вы перестаёте начинать звонок с восстановления предыдущего.
«В прошлый раз Marc поднял вопрос бюджета. Не начинайте с цены, начните с результата к 3 кварталу, которого он хочет.»
GIF ~5 с · карточка подготовки заполняется сама (поля появляются одно за другим), когда раздел попадает в поле зрения. Замените.
Ход в ту самую секунду, когда он важен.
Пока вы говорите, я считываю атмосферу, тон, колебания, кто замолчал, и оцениваю Trust вживую. В момент, когда он падает при упоминании цены, я нашёптываю восстановление: переформулировку, аргумент-доказательство, вопрос, выводящий на настоящего лицо, принимающее решение. Они видят острого профессионала. Меня они не видят никогда.
«Trust только что упал на 12 пунктов. Сбавьте темп, приведите кейс, а потом спросите, кому ещё нужно быть спокойным по этому поводу.»
Вот ваше лицо, принимающее решение. Предложите подготовить бизнес-обоснование для Sofia, вы только что превратили заминку в следующий шаг.
GIF ~6 с · подсказка выезжает, когда кольцо Trust меняется с зелёного на оранжевый, курсор виден. Замените.
Фоллоуап отправлен ещё до вашего ухода.
Звонок заканчивается, а работа уже сделана: фоллоуап составлен вашим голосом, следующая задача создана с ответственным и датой, CRM обновлена, резюме разослано. Никаких «я вернусь к этому позже». Вы переходите к следующему звонку легче, чем начали.
«Фоллоуап составлен, задача по Sofia заведена, HubSpot обновлён. Отправить как есть?»
GIF ~5 с · письмо пишется само строка за строкой, затем задача отмечается выполненной. Замените.
Сделка, прочитанная вживую.
Всё живое преимущество на одной панели: подсказка приходит, Trust проседает на цене, фоллоуап отправляется сам, ровно так, как это выглядит на вашем экране.
Mid-call whisper
“He's hedging, not refusing. Anchor value, then ask who signs.”
Trust dropping
NorthBeam down 12 pts on price. Bring proof now.
Follow-up drafted
Recap + next steps, sent before you've left the call.
анатомия сделки, которую она чуть не упустила
Три момента, решившие сделку, которую Léa едва не дала остыть.
Léa ведёт сделки среднего сегмента в SaaS-компании на стадии Series B. NorthBeam замолчал, три недели, ни ответа. В большинстве команд такая сделка тихо умирает в CRM, и никто не может точно сказать когда. Léa назначила последний звонок для возобновления, наполовину ожидая вежливого отказа.
Момент первый. Marc начал с фразы, которой боится каждый менеджер: «Честно говоря, бюджет в этом квартале не утверждён.» Инстинкт Léa был смягчить цену.✦ heidiЭто уклонение, а не отказ. Не давайте скидку, зацепитесь за результат к 3 кварталу, о котором он говорил шесть недель назад.Она не сбросила ни цента. Она заново привязалась к цели, которую Marc вскользь упомянул неделями раньше, к детали, которую Léa давно забыла, а я нет.
Момент второй. Через две минуты настоящий сигнал: «Мне всё равно придётся согласовать это с Sofia.»✦ heidiВот ваше лицо, принимающее решение. Предложите подготовить бизнес-обоснование для Sofia, пока он сам не попросил.Trust на экране только что упал. Léa предложила тут же. Заминка превратилась в назначенный следующий шаг.
Момент третий. К тому времени, как Léa попрощалась, её фоллоуап был составлен её собственным голосом, задача подготовить обоснование для Sofia создана, а HubSpot обновлён, ещё до того, как она закрыла вкладку. Она отправила письмо за десять секунд.
Не я закрыла ту сделку. Léa закрыла. Я лишь позаботилась, чтобы она не упустила три маленьких момента, которые незаметно решают каждый большой.
Как Heidi сравнивается с заметочниками и аналитикой звонков.
Честный взгляд. Некоторые инструменты хорошо делают одну задачу. Отличие Heidi в том, что она делает это вживую, на всём протяжении звонка.
| Что вам нужно на звонке по продажам | AI-заметочникOtter, Fireflies, Fathom | Аналитика звонковGong, Chorus, Avoma | Heidi |
|---|---|---|---|
| Записывает и расшифровывает звонок | Да | Да | Да |
| Живой коучинг во время звонка | Нет, только после | Нет, разбор после | Да, в реальном времени |
| Приватные подсказки, невидимые клиенту | Нет | Нет | Да, без видимого бота |
| Оценка в реальном времени (вовлечённость, доверие, влияние) | Нет | Оценки после звонка | Вживую, по моментам |
| Составляет фоллоуапы вашим голосом | Базовое резюме | Ограниченно | Да |
| Обновляет вашу CRM автоматически | Нет | Частично | Да |
| Память о контакте по всем взаимодействиям | Нет | Только на уровне сделки | По каждому человеку |
| Цена для одиночного менеджера или малой команды | Да, дёшево | Корпоративные цены | От $39.90/мес |
Где альтернатива действительно хороша: если всё, что вам нужно, это транскрипт с поиском и аккуратное резюме после звонка, заметочник вроде Fathom делает это хорошо и стоит дешевле. Если вы крупный отдел продаж, которому в основном нужны разбор звонков руководителем и аналитика прогнозов постфактум, Gong создан для этого. Выбирайте Heidi, если хотите менять ход звонка, пока он ещё идёт, живой коучинг, оценка в реальном времени и готовый фоллоуап, а не просто чтение об этом задним числом.
Создана для тех, кто выигрывает или проигрывает прямо в разговоре.
Шесть способов продавать, где две секунды на звонке решают исход.
Живая работа с возражениями в ту секунду, когда всплывает вопрос цены, а не в разборе через неделю
Подсказки о сигналах к покупке на каждом демо и переговорах, чтобы выигрышные сделки перестали умирать в фоллоуапах
Второе заинтересованное лицо помечено ещё до того, как вы проскочите мимо него
Фоллоуап и обновление CRM составлены ещё до того, как вы закроете вкладку
О чём меня спрашивают менеджеры пока звонок идёт вживую.
Полный контекст по каждому прошлому звонку и обещанию. Спросите, и я отвечу вам в ухо.
Менеджеры, которые перестали действовать наугад в моменты, которые решают всё.
“Это не просто ещё один инструмент транскрипции, это настоящий AI-копилот. Он строит повестки, анализирует поведение и командную динамику в реальном времени и превращает каждый разговор в применимую аналитику, которая приносит измеримые результаты.”
“Как более новому менеджеру, мне практически вдвое сократили выход на темп. Живой коучинг подаёт мне ход, пока я ещё на звонке, а не через неделю.”
“Резюме тут наименьшее. Она считывает атмосферу вживую и подаёт мне следующую реплику. Два возражения в прошлом месяце, мимо которых я бы проскочил, оба закрыты.”
Вопросы о копилоте для продаж, с ответами.
Перестаньте вести сделки в одиночку.
14 дней полного копилота: живой коучинг, оценка в реальном времени, готовые фоллоуапы. $0 сегодня. Ваш следующий звонок может стать первым, который вы не проведёте наугад.
Карта заранее, никаких уловок, $0 на 14 дней. Отмена в любой момент.