глава первая · переговорные
Десять лет, чтобы понять: встреча никогда не только встреча.
Desmi не изучал встречи. Он их выживал. Около десяти лет он продавал в одних из самых требовательных B2B-сред, что бывают: менеджер по ключевым клиентам в Würth Industrie France, где вёл национальные промышленные счета; торговый представитель в Zimmer MedizinSystems, в полях с физиотерапевтами; региональный менеджер по продажам в Microline Surgical, где вёл госзакупки с крупнейшими больничными группами Франции; и бизнес-девелопер в Puma France, поддерживая национальные полевые команды. Разные продукты, одна константа: побеждал тот, кто лучше подготовился и упорнее вёл follow-up.
Он усвоил и обратный урок, дорогой. Он терял сделки, двигаясь слишком быстро: мало discovery, не та информация, упущенный сигнал, уверенность не там, где надо. “Часто я был уверен и неправ,” скажет он вам. У отказов был свой саундтрек: мы с вами свяжемся, нам это не нужно, надо посоветоваться с коллегами, позвоните нам в следующем году, бюджеты закрыты. Каждый из них был сигналом, который он мог прочитать раньше, если бы не был погребён под рутиной прошлой встречи, входя в следующую.