contact intelligence · você vê um nome, eu vejo um padrão

Você vê um nome. Eu vejo um padrão.

Um CRM guarda os campos que você preenche. Eu leio a relação, como decidem, quando respondem, o que os move, e te dou a única dica de comportamento que muda a próxima call. Eu me preencho sozinha a cada conversa, e te aviso quando uma relação começa a esfriar.

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5.0G2 + Google · beta+1.400 operadores em acesso antecipado
Contact IQ
MR

Marc Rivera

VP Operations · NorthBeam

0
Trust
  • Budget-drivenAnchor value before price. Always.
  • Replies Tuesday morningsGhosts long emails, keep it short.
  • Trust cooling · 3 weeksAct now, before it goes cold.act

A demo interativa acima é a leitura de contato real da Heidi. Para a captura da landing, use um GIF em loop de um cartão de contato que se preenche linha a linha.

Para operadores cansados de adivinhar como lidar com as pessoaslogo · substituirlogo · substituirlogo · substituirlogo · substituir
ela se preenche sozinha

Sem campos para marcar. Ela simplesmente aprende.

A cada call e e-mail o perfil se constrói sozinho, comportamento, hábitos, estilo de decisão, tudo o que você nunca pararia para registrar. Sempre atual, nunca trabalho braçal.

substituir · media Heidi
Marc · NorthBeam · auto-preenchido
Estilo de decisãoLento, busca consenso, precisa da Sofiaaprendido
Estilo de comunicaçãoE-mails curtos, calls rápidas, zero slidesaprendido
A dica da HeidiFale do objetivo do Q3 dele, não do seu pipelinedica

Espaço de media, captura do cartão real, as linhas se escrevendo sozinhas ao rolar. Substituir.

HeidiOs CRMs coletam o que você digita. Eu leio o humano, você me dá um nome, eu te devolvo uma pessoa.

pegue o esfriamento

Eu sinalizo a relação que está esfriando.

Respostas mais lentas, um tom mais frio, uma thread sem resposta, visível semanas antes de quebrar, enquanto você ainda pode salvar. E não só o alerta: o motivo, e a mensagem proativa já redigida.

  • Alertas de esfriamento antecipados, por contato
  • A causa, não só o aviso
  • O resgate, já redigido e pronto
substituir · media Heidi
healthAo vivo
EsfriandoRespostas mais lentas, tom apagadode olho
Resgate prontoMensagem proativa, pronta para enviarsolução

anatomia de um resgate que você teria perdido

A conta que ia «bem»... até não ir mais.

Ana cuida de algumas dezenas de relações e se orgulha de conhecê-las. Uma conta, quieta, sem reclamações, verde no CRM, ela juraria que estava sólida. Porque nada estava obviamente errado, e nada gritava por atenção.

Mas eu vinha lendo o miúdo: respostas que antes chegavam em horas e agora levavam dias, o calor das duas últimas calls apagado, uma pergunta feita duas vezes e nunca de fato respondida.✦ heidiEssa está esfriando, há três semanas. Aqui está o porquê, e aqui a mensagem para enviar hoje.

Ana se antecipou à conversa de renovação, não correu atrás depois. Acabou que uma pequena frustração vinha se acumulando em silêncio. Ela a nomeou, resolveu e manteve uma conta que não sabia estar em risco, porque os sinais estavam espalhados por uma dúzia de micro-interações que nenhum humano acompanha de uma vez.

HeidiVocê não consegue sentir uma relação esfriar através de trinta caixas de entrada. Isso é literalmente o meu trabalho.

a pessoa, não o registro

Um dossiê de cada contato, escrito por mim.

Marc · NorthBeam
VP Operations · seu champion (não quem assina)
Sensível ao orçamentoBusca consensoSó e-mails curtosResponde ter. de manhã
Decide devagar, precisa da SofiaNunca avança sem o chefe convencido
Ignora e-mails longosFique abaixo de cinco linhas ou o perde
Calor caindo · 3 semanasRespostas mais lentas, vale um empurrão proativo
a dica da heidiFale do objetivo de eficiência do Q3 dele, não do seu pipeline. Envie terça de manhã, seja breve e peça para ele trazer a Sofia, não o contorne.

HeidiSeu CRM sabe o cargo dele. Eu sei que ele ignora e-mails longos e responde às terças. Adivinha qual das duas fecha o negócio.

me vê trabalhar

O perfil, lido ao vivo.

A cada call e e-mail construo uma leitura viva de cada contato, o padrão, o esfriamento, a jogada, exatamente como aparece na sua tela.

Contact IQ
MR

Marc Rivera

VP Operations · NorthBeam

0
Trust
  • Budget-drivenAnchor value before price. Always.
  • Replies Tuesday morningsGhosts long emails, keep it short.
  • Trust cooling · 3 weeksAct now, before it goes cold.act
3 sem

de aviso antes de uma conta «saudável» ter escorregado

0
Trust · Marccaindo
substituir · depoimento real
“Ela me avisou que uma conta estava esfriando três semanas antes de eu notar. Entramos em contato, resolvemos o problema real e salvamos. É um CRM que realmente pensa, entro em cada call conhecendo o humano, não só a empresa.”

— Nome, CS Lead · Empresa · beta

HeidiTrês semanas de antecedência é a diferença entre um resgate e um adeus.

mais que um bloco de notas

Não sou um CRM mais bonito. Sou um CRM que conhece as pessoas.

Um CRM guarda nomes e as notas que você lembra de digitar. Eu leio tom e comportamento em cada call e e-mail, preencho o perfil eu mesma, e te digo a jogada, não «etapa: negociação», mas «fale do objetivo do Q3 dele, não do seu pipeline».

CRMguarda os dados que você digita
Rótulo de etapa«negociação», e daí?
Sua memórianão segura os hábitos de 40 pessoas

Heidi

Um perfil que se preenche sozinho, uma dica de comportamento e um alerta de esfriamento, para cada contato que você tem.

quem disse foram eles, não eu

Operadores que pararam de adivinhar as pessoas.

substituir · depoimento real

“É um CRM que realmente pensa. Antes eu entrava nas calls com um nome e uma etapa de deal; agora entro sabendo que decidem devagar, odeiam e-mails longos e precisam do chefe convencido. A dica de «como lidar com eles» já vale tudo.”

Nome
Account Executive · beta

HeidiVocê vê um nome. Eu vejo como tomam o café. Metaforicamente.

substituir · depoimento real

“Ela pegou um risco de churn que meu CRM marcava verde, Acme. As respostas tinham desacelerado e o tom esfriado, Trust caindo dezesseis pontos em silêncio, e a Heidi ligou pistas entre e-mails e calls que eu nunca teria juntado. Salvamos uma conta de seis dígitos com três semanas de vantagem.”

Nome
Customer Success · beta

HeidiVerde no CRM e caloroso na vida real não são a mesma coisa. Eu fico de olho no caloroso.

Se preenche com conversas reaisCriptografado, nunca vendidoNunca treina a IA de mais ninguém
respostas diretas

As perguntas que me fazem.

Pare de adivinhar como lidar com as pessoas.

14 dias, 0 € hoje. Me pergunte sobre qualquer contato e receba a jogada a fazer.

Experimenta-me grátis 14 dias
só mais uma coisa ✦

You think your CRM already does this. It doesn't. Want proof?

Dez segundos, e eu começo.

Som ligado, é uma chamada de voz de verdade