Fireflies archiveert het gesprek. Ik help je het te winnen.
Fireflies is een capabele notulentool met echte CRM-spierkracht en analyses achteraf. Maar analyse van een gesprek dat je al verloren hebt, komt te laat om het te veranderen. Heidi leest de ruimte terwijl het gebeurt en reikt je de juiste zet aan op het moment zelf. Hier is de eerlijke, diepgaande vergelijking, inclusief waar Fireflies echt voorloopt.
Heidi of Fireflies: welke moet je kiezen?
Fireflies.ai is een AI-notulentool met diepe CRM-sync, conversation intelligence na het gesprek, 100+ transcriptietalen en SOC 2 Type II over al zijn niveaus. Heidi, de AI-vergadercopilot, coacht je live tijdens het gesprek met hints die alleen jij ziet, scoort de ruimte in realtime (Pulse, Trust, Impact), en regelt voorbereiding, opvolgingen en CRM.
Het structurele verschil is timing: de intelligence van Fireflies landt na de meeting; die van Heidi landt tijdens. Kies Fireflies voor analyses na het gesprek, diepe CRM-automatisering, en vandaag een formeel SOC 2-rapport. Kies Heidi wanneer je de coaching wilt terwijl het gesprek live is, en je AI-functies niet gerantsoeneerd wilt door credits.
Intelligence na het gesprek vs live copilot.
Fireflies
Neemt het gesprek op, synchroniseert het naar je CRM, en analyseert het achteraf: sentiment, onderwerpen, coaching-review. Ze neemt op, transcribeert en synchroniseert naar Salesforce en HubSpot, voegt vanaf Business conversation intelligence na het gesprek toe, en biedt SOC 2 Type II en 100+ talen. De waarde is de analyse na het gesprek.
Heidi
Bereidt je voor, coacht je live, en regelt de opvolging. Live coaching en realtime scores gebeuren tijdens het gesprek, zonder AI-creditmeting op de functies die je gebruikt, plus voorbereiding vooraf en opvolgingen en CRM achteraf. De waarde landt terwijl het gesprek nog loopt en je nog kunt handelen.
Heidi vs Fireflies: volledige functietabel.
Elke rij weerspiegelt publiek vermelde mogelijkheden in 2026. Controleer op de pagina van elke leverancier.
| Mogelijkheid | Fireflies.ai | Heidi |
|---|---|---|
| Neemt gesprekken op en transcribeert ze | Ja, 100+ talen | Ja |
| Diepe bidirectionele CRM-sync | Salesforce, HubSpot (Business) | HubSpot, Salesforce, Pipedrive |
| Conversation intelligence | Na het gesprek (Business en hoger) | Live, tijdens het gesprek |
| Live coaching tijdens het gesprek | Nee | Ja, realtime |
| Realtime scores (Pulse, Trust, Impact) | Nee | Live, per moment |
| Voorbereiding voor het gesprek | Nee | Deelnemers, agenda, geschiedenis |
| AI-functies gemeten via credits | Ja, maandelijkse creditlimieten | Geen creditmeting |
| Contactgeheugen per persoon | Notities in CRM | Contact IQ |
| SOC 2 Type II-certificering | Ja, alle niveaus | In uitvoering (GDPR en EU nu) |
| Dataverblijf | In de VS (HIPAA op Enterprise) | EU-gehost, GDPR |
| Gratis niveau | Ja (400 min teamopslag) | Volledige proefperiode van 14 dagen |
| Volledige voor / tijdens / na-cyclus | Vastlegging plus achteraf | Alle drie |
De vergelijking weerspiegelt publiek beschikbare informatie in 2026. Leveranciersplannen veranderen, dus controleer op hun prijs- en productpagina's.
Drie verschillen die de uitkomst echt veranderen.
Live coaching vs intelligence na het gesprek
De conversation intelligence van Fireflies, sentiment, onderwerptracking en coaching-review, draait na de meeting op het Business-niveau. Ze is echt nuttig om te herzien wat er gebeurde, maar ze kan het gesprek waar je in zit niet veranderen. Heidi denkt live: ze vangt het bezwaar en de vertrouwensdip op het moment zelf op en fluistert wat te doen, zodat het inzicht aankomt terwijl het de uitkomst nog kan wijzigen. Heidi briefte je ook voordat je deelneemt en stelt achteraf de opvolging en CRM-update op, één copilot over de hele meeting in plaats van een recorder vastgeschroefd aan een dashboard.
Geen credits vs AI gerantsoeneerd door credits
Een stil maar echt verschil: Fireflies meet zijn AI-functies, AskFred, smart highlights en samenvattingen, via maandelijkse credits (ongeveer 20 op Pro, 30 op Business), en veelgebruikers kopen meer. Heidi rantsoeneert haar AI niet. De coaching, scores en opstellingen waar je op leunt, raken niet halverwege de maand op.
Certificeringen: waar Fireflies voorloopt, eerlijk gezegd
We verdraaien dit niet. Fireflies heeft SOC 2 Type II over elk niveau, ook gratis. Heidi is GDPR-conform, EU-gehost, versleuteld tijdens verzending en in rust, en traint nooit externe AI op je data, maar ons eigen SOC 2-rapport is in uitvoering, nog niet uitgegeven. Als een formele SOC 2 Type II-attestatie vandaag een harde eis is in je securityreview, haalt Fireflies die en wij nog niet.
Fireflies vs Heidi prijzen (2026).
Cijfers weerspiegelen publiek vermelde prijzen in 2026. Beide leveranciers wijzigen plannen, dus controleer voordat je koopt.
| Planniveau | Fireflies.ai | Heidi |
|---|---|---|
| Gratis | Ja, 400 min teamopslag, 20 credits | Geen gratis niveau |
| Individueel / instap | Pro ~$10/gebruiker (jaarlijks) | Core €40,84/mnd (jaarlijks) |
| Coaching- en scoreniveau | Niet aangeboden (live) | Pulse €74,17/mnd |
| CRM-sync plus intelligence | Business ~$19/gebruiker (jaarlijks) | Inbegrepen vanaf Pulse/Prime |
| Compliance-niveau | Enterprise ~$39/gebruiker, HIPAA, SSO | GDPR plus EU op alle plannen |
Wat Fireflies beter doet.
Fireflies' echte sterke punten
- SOC 2 Type II over alle niveaus, ook gratis. Heidi's eigen SOC 2 loopt nog.
- Diepe bidirectionele CRM-sync en een zeer brede integratiecatalogus.
- Conversation intelligence na het gesprek en teamanalyses op schaal.
- 100+ transcriptietalen en brede adoptie in de mid-market.
- Een bruikbaar gratis niveau en een lage instapprijs per gebruiker.
Wat Heidi doet dat Fireflies niet kan
- Coacht je live tijdens het gesprek. Fireflies' intelligence is na het gesprek.
- Scoort de ruimte in realtime. Fireflies heeft geen live scores.
- Geen AI-creditmeting. Fireflies rantsoeneert AI-functies maandelijks.
- Bereidt je vooraf voor en stelt opvolgingen op in jouw stijl, de hele cyclus.
- EU-gehost en GDPR-first voor Europese teams.
Kun je Fireflies en Heidi samen gebruiken?
Dat kan. Sommige teams houden Fireflies voor een diep CRM-archief of om aan een SOC 2 Type II-eis in een specifieke workflow te voldoen, en draaien Heidi voor de live coaching en realtime scores die Fireflies niet biedt. Dat gezegd hebbende, Heidi neemt ook op, transcribeert en synchroniseert naar je CRM, dus voor de meeste teams vervangt ze Fireflies in plaats van het aan te vullen. De eerlijke uitzondering is het certificeringsgat: als je securityteam vandaag SOC 2 Type II verplicht, is dat een reden om Fireflies erbij te houden totdat Heidi's certificering landt.
Voor wie?
Kies Fireflies als…
- Je vandaag een formeel SOC 2 Type II-rapport nodig hebt.
- Diepe CRM-automatisering en teamanalyses na het gesprek de prioriteit zijn.
- Je de laagste prijs per gebruiker en een gratis niveau wilt.
- Je het comfortabel vindt om gesprekken na afloop te herzien.
Kies Heidi als…
- Je coaching en scores live wilt, op het moment zelf.
- Je een hekel hebt aan AI-creditlimieten op de functies die je het meest gebruikt.
- Je voorbereiding, opvolgingen en CRM over de hele cyclus wilt.
- Je een Europees team bent dat EU-hosting en GDPR standaard wil.
Heidi vs Fireflies: de vragen die mensen stellen.
De slotsom.
Fireflies is een sterke notulentool met echte CRM-diepgang en een certificeringsvoorsprong. Als je vandaag SOC 2 Type II nodig hebt, diepe analyses na het gesprek en de laagste prijs per gebruiker, is het een verstandige keuze, en dat zeggen we zonder omhaal. Heidi is een AI-vergadercopilot: ze neemt ook op en synchroniseert, en voegt dan toe wat een tool voor na het gesprek structureel niet kan, je live coachen en de ruimte in realtime scoren, zonder AI-creditlimieten, over de hele cyclus. Analyse na het gesprek nodig? Fireflies. Hulp tijdens? Heidi.
Gerelateerde vergelijkingen.
Behoud de CRM-sync. Voeg de live laag toe.
14 dagen de volledige copilot: live coaching, realtime scores, opvolgingen geregeld. Vandaag €0.
Kaart vooraf, geen trucjes, €0 voor 14 dagen. Altijd opzegbaar.