Iemand moest als eerste
meetings zat worden.

Desmi heeft meetings niet bestudeerd. Hij heeft ze overleefd. Bijna tien jaar lang verkocht hij in enkele van de veeleisendste B2B-omgevingen die er zijn: key-accountmanager bij Würth Industrie France, verantwoordelijk voor nationale industriële accounts; salesrep bij Zimmer MedizinSystems, in het veld met fysiotherapeuten; regional sales manager bij Microline Surgical, met openbare aanbestedingen voor enkele van de grootste ziekenhuisgroepen van Frankrijk; en business developer bij Puma France, ter ondersteuning van de nationale buitendienstteams. Andere producten, één constante: wie zich het best voorbereidde en het hardst opvolgde, won.

Hij leerde ook de tegenovergestelde les, de dure. Hij verloor deals door te snel te gaan: te weinig discovery, de verkeerde informatie, een gemist signaal, vertrouwen op de verkeerde plek. “Vaak was ik zelfverzekerd en had ik het mis,” vertelt hij je. De afwijzingen hadden ook een soundtrack: we houden je op de hoogte, we hebben het niet nodig, ik moet het even met mijn collega's overleggen, bel ons volgend jaar, de budgetten zijn dicht. Stuk voor stuk waren het signalen die hij eerder had kunnen lezen, als hij niet bedolven was geweest onder de administratie van de vorige meeting terwijl hij de volgende in liep.

Naast sales bracht Desmi zeven jaar door in e-commerce, waar hij alles vanaf nul zichzelf aanleerde en de hele machine in zijn eentje draaide. Het begon met dropshipping van wellnessproducten en groeide uit tot het bouwen van merken in verschillende niches: leveranciersrelaties in China en Europa, op maat gemaakte bedrijfsmerchandise die op schaal werd besteld, print-on-demand kleding, white-label beauty. Sommige dingen werkten, andere niet, maar op zijn hoogtepunt bracht hij het tot zes cijfers, alleen, vanuit het niets.

E-commerce leerde hem wat pure sales nooit kon: marketing, funnel- en customer-journey-optimalisatie, en vooral data en metrics, de cijfers waar de meeste mensen nooit naar kijken. Het bezorgde hem ook zijn scherpste les op de harde manier. Hij bleef pre-orders aannemen dwars door Chinees Nieuwjaar heen, de toeleveringsketen bevroor en een logistieke fout veegde het hele ding weg. De les werd een regel waarnaar hij nog steeds bouwt: “anticipeer tot in het extreme.”

De naam is ouder dan de meetingcopilot. Eind 2022, voordat de AI-golf losbarstte, bouwde Desmi al aan een AI-product, een contentgenerator met de regel bring your ideas to life with Heidi. Het idee evolueerde, maar de naam bleef. Vandaag draagt hij een scherpere belofte: Meetings zijn waardeloos. Ik niet. Niemand geniet echt van meetings, ze zijn slopend en vaak zonde, maar Heidi is degene met veel energie, een tikje sarcastisch, die je de tijd teruggeeft die ze stelen.

De weg hierheen was niet netjes. Er waren valse starts, verloren maanden en bijna werd hij onderweg opgelicht door mensen die te veel beloofden en verdwenen. De eerste serieuze versie werd nooit echt operationeel. Dus deed Desmi wat hem typeert: hij brak het af en bouwde Heidi eigenhandig helemaal opnieuw op, en deze keer werkte het, in een kwestie van weken. Alles wat je vandaag ziet, is uit die herbouw voortgekomen.