কাউকে তো আগে মিটিংয়ের ওপর
বিরক্ত হতেই হতো।

Desmi মিটিং নিয়ে পড়াশোনা করেননি। তিনি সেগুলো টিকে বেরিয়েছেন। প্রায় এক দশক ধরে তিনি সবচেয়ে কঠিন B2B পরিবেশে বিক্রি করেছেন: Würth Industrie France-এ কি-অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার হিসেবে জাতীয় শিল্প অ্যাকাউন্ট সামলেছেন; Zimmer MedizinSystems-এ সেলস রেপ হিসেবে ফিজিওথেরাপিস্টদের সঙ্গে মাঠে নেমেছেন; Microline Surgical-এ রিজিওনাল সেলস ম্যানেজার হিসেবে ফ্রান্সের কিছু বৃহত্তম হাসপাতাল গ্রুপের সঙ্গে পাবলিক টেন্ডার চালিয়েছেন; আর Puma France-এ বিজনেস ডেভেলপার হিসেবে জাতীয় ফিল্ড টিমগুলোকে সমর্থন দিয়েছেন। ভিন্ন ভিন্ন পণ্য, কিন্তু একটাই ধ্রুবক: যে সবচেয়ে ভালো প্রস্তুতি নিত আর সবচেয়ে জোরালোভাবে ফলো-আপ করত, সে-ই জিতত।

উল্টো শিক্ষাটাও তিনি পেয়েছেন, সেই দামি শিক্ষাটা। খুব দ্রুত এগিয়ে গিয়ে তিনি ডিল হারিয়েছেন: যথেষ্ট ডিসকভারি নয়, ভুল তথ্য, একটা সংকেত মিস, ভুল জায়গায় আত্মবিশ্বাস। “প্রায়ই আমি আত্মবিশ্বাসী ছিলাম আর ভুল ছিলাম,” তিনি আপনাকে বলবেন। প্রত্যাখ্যানগুলোরও নিজস্ব সুর ছিল: আমরা আপনাকে জানাব, আমাদের এটা দরকার নেই, সহকর্মীদের সঙ্গে দেখতে হবে, আগামী বছর ফোন করুন, বাজেট বন্ধ। এদের প্রত্যেকটাই ছিল এমন একটা সংকেত যা তিনি আরও আগে পড়তে পারতেন, যদি না তিনি পরের মিটিংয়ে ঢোকার সময় আগের মিটিংয়ের অ্যাডমিনে ডুবে থাকতেন।

সেলসের পাশাপাশি Desmi সাত বছর ই-কমার্সে কাটিয়েছেন, আর শূন্য থেকে সবকিছু নিজে নিজে শিখেছেন, পুরো যন্ত্রটা একা চালিয়ে। শুরুটা ওয়েলনেস গিয়ারের ড্রপশিপিং দিয়ে, তারপর একাধিক নিশজুড়ে ব্র্যান্ড গড়ায় বেড়ে উঠল: চীন আর ইউরোপজুড়ে সরবরাহকারী সম্পর্ক, বড় পরিসরে অর্ডার করা কাস্টম কর্পোরেট মার্চেন্ডাইজ, প্রিন্ট-অন-ডিমান্ড পোশাক, হোয়াইট-লেবেল বিউটি। কিছু কাজে লাগল, কিছু লাগল না, কিন্তু সর্বোচ্চ পর্যায়ে তিনি একা, শূন্য থেকে এটাকে ছয় অঙ্কে নিয়ে গেছেন।

ই-কমার্স তাকে এমন কিছু শিখিয়েছে যা নিছক সেলস কখনও পারত না: মার্কেটিং, ফানেল আর কাস্টমার-জার্নি অপ্টিমাইজেশন, আর সবচেয়ে বড় কথা ডেটা আর মেট্রিক্স, যে সংখ্যাগুলোর দিকে বেশিরভাগ মানুষ কখনও তাকায় না। কঠিন পথেই তাকে সবচেয়ে তীক্ষ্ণ শিক্ষাটা দিয়েছে। তিনি চীনা নববর্ষের ভেতর দিয়েও প্রি-অর্ডার নিতে থাকলেন, সাপ্লাই চেইন জমে গেল, আর একটা লজিস্টিক ভুল পুরো ব্যাপারটা মুছে দিল। এর সারমর্ম হয়ে দাঁড়াল এমন একটা নিয়ম যা তিনি আজও মেনে চলেন: “চরমভাবে আগে থেকে ভাবো।”

নামটা মিটিং কোপাইলটের চেয়েও পুরনো। ২০২২-এর শেষদিকে, AI-এর ঢেউ ভাঙার আগেই, Desmi ইতিমধ্যেই একটা AI পণ্য বানাচ্ছিলেন, একটা কনটেন্ট জেনারেটর যার ট্যাগলাইন ছিল Heidi দিয়ে আপনার ভাবনাগুলোকে প্রাণ দিন। ভাবনাটা বিবর্তিত হলো, কিন্তু নামটা থেকে গেল। আজ এটা আরও তীক্ষ্ণ একটা প্রতিশ্রুতি বহন করে: মিটিং বিরক্তিকর। আমি নই। মিটিং আসলে কেউ উপভোগ করে না, এগুলো ক্লান্তিকর আর প্রায়ই সময়ের অপচয়, কিন্তু Heidi হলো সেই একজন যে উচ্চ-শক্তিসম্পন্ন, একটু ব্যঙ্গাত্মক, আর মিটিং যে সময়টা চুরি করে সেটা আপনাকে ফিরিয়ে দেয়।

এখানে পৌঁছানো সহজ ছিল না। ছিল ভুল শুরু, নষ্ট হওয়া মাস, আর পথে অতিপ্রতিশ্রুতি দিয়ে উধাও হয়ে যাওয়া লোকজনের হাতে প্রায় প্রতারিত হওয়া। প্রথম গুরুতর সংস্করণটা কখনও সত্যিকারভাবে চালু হয়নি। তাই Desmi সেটাই করলেন যা তাকে সংজ্ঞায়িত করে: তিনি সেটা ভেঙে ফেললেন আর Heidi-কে গোড়া থেকে নিজে হাতে নতুন করে গড়লেন, আর এবার, কয়েক সপ্তাহের মধ্যেই, এটা কাজ করল। আজ আপনি যা দেখছেন সবকিছু সেই নতুন করে গড়া থেকেই এসেছে।