Question 1

Cos'è Heidi?

Accepted Answer

Heidi è un copilota AI per riunioni che lavora prima, durante e dopo i tuoi meeting. Ti prepara prima della call, ti guida dal vivo con suggerimenti che vedi solo tu, traccia il tuo obiettivo in tempo reale e valuta ogni relazione (Pulse, Trust, Impact), e il suo agente si occupa di appunti, follow-up, aggiornamenti del CRM e attività dopo.

Question 2

Cos'è un copilota AI per riunioni?

Accepted Answer

Un copilota AI per riunioni è un software che ti assiste dal vivo durante un meeting, invece di limitarsi a riassumerlo dopo. A differenza di chi prende appunti in modo passivo, un copilota come Heidi legge la conversazione in tempo reale, suggerisce cosa dire finché conta ancora e poi automatizza il lavoro di follow-up.

Question 3

In cosa è diversa Heidi da un'AI che prende appunti?

Accepted Answer

Chi prende appunti registra e trascrive il meeting, poi ti dà un riassunto quando è finito. Heidi lavora in tempo reale e lungo tutto il ciclo di vita del meeting: ti prepara prima, ti guida dal vivo durante la call, e il suo agente scrive i follow-up e aggiorna il tuo CRM dopo. Il valore arriva mentre il meeting è ancora in corso, non il giorno dopo.

Question 4

Heidi partecipa alle mie riunioni?

Accepted Answer

Sì. Heidi entra nella call per ascoltare la conversazione, ma i suoi suggerimenti di coaching sono visibili solo a te, sul tuo schermo. Gli altri partecipanti vedono un meeting normale; non vedono i suggerimenti che Heidi ti sussurra.

Question 5

Con quali piattaforme di riunione funziona Heidi?

Accepted Answer

Heidi funziona con Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex e Whereby per le call online, e può anche catturare i meeting di persona dal microfono del tuo dispositivo.

Question 6

Devo cambiare i miei strumenti per usare Heidi?

Accepted Answer

No. Heidi si integra nello stack che usi già: il tuo calendario, la tua piattaforma di riunione e il tuo CRM. Tu mantieni il tuo flusso di lavoro; Heidi aggiunge sopra il livello dal vivo e l'automazione dei follow-up.

Question 7

L'AI può farmi coaching dal vivo durante una call di vendita?

Accepted Answer

Sì. Il Live Copilot di Heidi ti passa la mossa durante la call, la riformulazione, la domanda, la prova concreta, visibili solo a te. Chi prende appunti trascrive dopo il meeting; il Copilot aiuta mentre l'obiezione è ancora nell'aria.

Question 8

Le altre persone nella call possono vedere il coaching?

Accepted Answer

No. Il livello di coaching è privato, solo tuo. I suggerimenti di Heidi compaiono solo sul tuo schermo, senza pause, senza segnali e senza niente che l'altra parte possa vedere.

Question 9

Cosa traccia Heidi dal vivo durante una call?

Accepted Answer

Due cose si muovono mentre parli: i tuoi suggerimenti privati (la prossima mossa, visibile solo a te) e il tuo Goal tracker, che mostra quanto sei vicino a ciò per cui sei venuto. Heidi valuta anche ogni relazione, Pulse (coinvolgimento), Trust (credibilità) e Impact (probabilità di agire), così vedi a che punto è ciascuna persona e come cambia di meeting in meeting.

Question 10

Come fa Heidi a leggere la sala?

Accepted Answer

Heidi segue la conversazione dal vivo, cosa viene detto e a che punto è il tuo obiettivo, e la trasforma in suggerimenti consapevoli del contesto sul momento: l'obiezione a cui rispondere, la domanda da fare, la prova da tirare fuori. I suggerimenti sono privati; li vedi solo tu.

Question 11

Heidi scrive le mie email di follow-up?

Accepted Answer

Sì. Dopo la call, Heidi scrive il riepilogo e il follow-up con la tua voce, pronti prima ancora che tu abbia chiuso il portatile. Il suo agente può anche inviarli, entro i limiti che imposti.

Question 12

Heidi può agire da sola?

Accepted Answer

Sì. La modalità agentica di Heidi non si limita a suggerire il passo successivo, agisce: scrive i follow-up, aggiorna il CRM, crea attività ed esegue workflow in automatico, entro i limiti che controlli tu.

Question 13

Heidi aggiorna il mio CRM automaticamente?

Accepted Answer

Sì. Heidi cattura le decisioni e i passi successivi dalla conversazione e li scrive nel tuo CRM in automatico. Un CRM registra ciò che qualcuno digita; Heidi lo riempie con ciò che è stato davvero detto.

Question 14

Quanto costa Heidi?

Accepted Answer

Heidi costa $49.90/mese (Core), $89.90/mese (Pulse) o $149.90/mese (Prime), con due mesi gratis sulla fatturazione annuale. Il prezzo Enterprise è personalizzato.

Question 15

C'è una prova gratuita?

Accepted Answer

Sì. Ogni piano inizia con una prova gratuita di 14 giorni che sblocca l'intera esperienza Prime, qualunque piano tu scelga. $0 oggi, serve una carta, e puoi disdire con un clic.

Question 16

Posso disdire quando voglio?

Accepted Answer

Sì. Puoi disdire con un clic, durante la prova o dopo, senza telefonate e senza labirinti per trattenerti.

Question 17

Qual è la differenza tra i piani?

Accepted Answer

Tutti i piani includono il copilota di base. Core è l'essenziale; Pulse aggiunge più meeting, scoring più approfondito e analytics; Prime sblocca tutto, inclusi l'automazione agentica e le funzionalità per i team. Durante la prova ottieni l'intero set di funzionalità Prime, così puoi giudicare di persona.

Question 18

I dati delle mie riunioni vengono usati per addestrare l'AI?

Accepted Answer

No. Heidi non usa mai i dati delle tue riunioni per addestrare modelli AI di terze parti, e non li vende mai. Le tue conversazioni restano tue.

Question 19

I miei dati sono cifrati?

Accepted Answer

Sì. Heidi cifra i dati delle riunioni sia in transito sia a riposo.

Question 20

Chi può accedere alle mie registrazioni e trascrizioni?

Accepted Answer

L'accesso spetta solo al titolare dell'account. Le tue registrazioni, trascrizioni e riepiloghi non vengono condivisi con altri clienti né usati oltre il servizio a te.

Question 21

Come cancello i miei dati?

Accepted Answer

Puoi cancellare i tuoi dati con un clic, in qualsiasi momento. Quando li cancelli, spariscono.

Question 22

Heidi è adatta ai team di vendita?

Accepted Answer

Sì. Per le vendite, Heidi fa coaching dal vivo in ogni call, la risposta all'obiezione arriva finché conta ancora, traccia i segnali d'acquisto e scrive il follow-up in automatico, così muoiono meno trattative nel vuoto dopo il meeting.

Question 23

Heidi funziona per il customer success?

Accepted Answer

Sì. Per il customer success, Heidi traccia il Trust call dopo call e fa emergere un segnale di abbandono, un cliente che si disimpegna o una frustrazione che cresce, settimane prima dell'email di disdetta, senza i prezzi da Gong pensati per i reparti vendite.

Question 24

Heidi funziona per consulenti e coach?

Accepted Answer

Sì. Per i consulenti, Heidi cattura il brief parola per parola e trasforma ogni call in un riepilogo pronto per il cliente, con responsabili e date. Per i coach, traccia ogni impegno del cliente e lo riporta a galla alla sessione successiva.

Question 25

Heidi funziona per team leader e manager?

Accepted Answer

Sì. Per i team leader, Heidi trasforma one-on-one e sync sparsi in decisioni tracciate e passi successivi, e mostra il coinvolgimento dal vivo così alleni la sala in cui sei davvero.

Question 26

Come inizio con Heidi?

Accepted Answer

Iscriviti, collega il tuo calendario e Heidi è pronta per il tuo prossimo meeting. La prova completa di 14 giorni parte subito, senza progetti di configurazione e senza niente da installare per i tuoi ospiti.

Question 27

Devo prepararmi prima di ogni riunione?

Accepted Answer

No. Lo Smart Prep di Heidi ti prepara prima della call: contesto sui partecipanti, ultimi impegni e questioni aperte, così entri pronto senza aprire dodici schede.

Domande? Ho le risposte.

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