Qualcuno doveva stufarsi delle riunioni
prima di tutti.

Desmi non ha studiato le riunioni. Le è sopravvissuto. Per circa un decennio ha venduto in alcuni degli ambienti B2B più esigenti che esistano: key-account manager da Würth Industrie France, gestendo clienti industriali nazionali; commerciale da Zimmer MedizinSystems, sul campo con i fisioterapisti; regional sales manager da Microline Surgical, gestendo gare pubbliche con alcuni dei più grandi gruppi ospedalieri di Francia; e business developer da Puma France, a supporto dei team di vendita nazionali. Prodotti diversi, una costante: chi si preparava meglio e faceva il follow-up con più tenacia vinceva.

Ha imparato anche la lezione opposta, quella cara. Ha perso trattative andando troppo veloce: discovery insufficiente, informazioni sbagliate, un segnale mancato, sicurezza riposta nel punto sbagliato. “Spesso ero sicuro e avevo torto,” ti dirà. Anche i rifiuti avevano la loro colonna sonora: le faremo sapere, non ci serve, devo sentire i colleghi, ci richiami l'anno prossimo, i budget sono chiusi. Ognuno di essi era un segnale che avrebbe potuto leggere prima, se non fosse stato sommerso dall'amministrazione dell'ultima riunione mentre entrava in quella successiva.

Parallelamente alle vendite, Desmi ha passato sette anni nell'e-commerce, e ha imparato tutto da zero, gestendo l'intera macchina in solitaria. È iniziato con il dropshipping di prodotti per il benessere ed è cresciuto fino alla creazione di brand in diverse nicchie: rapporti con fornitori tra Cina ed Europa, merchandising aziendale personalizzato ordinato su larga scala, abbigliamento print-on-demand, beauty white-label. Alcune cose hanno funzionato, altre no, ma al suo picco lo ha fatto crescere fino a sei cifre, da solo, partendo da zero.

L'e-commerce gli ha insegnato quello che le pure vendite non avrebbero mai potuto: il marketing, l'ottimizzazione del funnel e del customer journey e, soprattutto, i dati e le metriche, i numeri che la maggior parte delle persone non guarda mai. Gli ha anche consegnato la sua lezione più dura nel modo più difficile. Continuava a prendere pre-ordini in pieno Capodanno cinese, la catena di fornitura si è bloccata e un errore logistico ha spazzato via tutto. La conclusione è diventata una regola con cui costruisce ancora: “anticipa all'estremo.”

Il nome è più vecchio del copilota per le riunioni. Alla fine del 2022, prima che l'onda dell'AI esplodesse, Desmi stava già costruendo un prodotto AI, un generatore di contenuti con il claim dai vita alle tue idee con Heidi. L'idea si è evoluta, ma il nome è rimasto. Oggi porta con sé una promessa più affilata: Le riunioni fanno schifo. Io no. Nessuno si diverte davvero alle riunioni, sono estenuanti e spesso uno spreco, ma Heidi è quella piena di energia, un po' sarcastica, che ti restituisce il tempo che ti rubano.

Arrivare qui non è stato pulito. Ci sono state false partenze, mesi persi ed essere stato quasi truffato lungo il percorso da gente che prometteva troppo e spariva. La prima versione seria non è mai diventata davvero operativa. Così Desmi ha fatto la cosa che lo definisce: ha buttato giù tutto e ha ricostruito Heidi da zero da solo, e questa volta, in una manciata di settimane, ha funzionato. Tutto ciò che vedi oggi è nato da quella ricostruzione.