Question 1

¿Qué es Heidi?

Accepted Answer

Heidi es un copiloto de reuniones con IA que trabaja antes, durante y después de tus reuniones. Te prepara antes de la llamada, te hace coaching en directo durante ella con señales que solo tú ves, sigue tu objetivo en vivo y puntúa cada relación (Pulse, Trust, Impact), y su agente se encarga de las notas, los seguimientos, las actualizaciones del CRM y las tareas después.

Question 2

¿Qué es un copiloto de reuniones con IA?

Accepted Answer

Un copiloto de reuniones con IA es un software que te asiste en directo durante una reunión, en lugar de solo resumirla después. A diferencia de un tomador de notas pasivo, un copiloto como Heidi lee la conversación en tiempo real, sugiere qué decir mientras todavía importa y luego automatiza el trabajo de seguimiento.

Question 3

¿En qué se diferencia Heidi de un tomador de notas con IA?

Accepted Answer

Un tomador de notas graba y transcribe la reunión, y luego te da un resumen cuando termina. Heidi trabaja en tiempo real y a lo largo de todo el ciclo de la reunión: te informa antes, te hace coaching en directo durante la llamada, y su agente redacta los seguimientos y actualiza tu CRM después. El valor llega mientras la reunión sigue en marcha, no al día siguiente.

Question 4

¿Heidi se une a mis reuniones?

Accepted Answer

Sí. Heidi se une a la llamada para escuchar la conversación, pero sus señales de coaching solo las ves tú, en tu propia pantalla. El resto de participantes ven una reunión normal; no ven las sugerencias que Heidi te susurra.

Question 5

¿Con qué plataformas de reuniones funciona Heidi?

Accepted Answer

Heidi funciona con Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex y Whereby para las llamadas online, y también puede capturar reuniones presenciales desde el micrófono de tu dispositivo.

Question 6

¿Tengo que cambiar mis herramientas para usar Heidi?

Accepted Answer

No. Heidi se integra con las herramientas que ya usas: tu calendario, tu plataforma de reuniones y tu CRM. Mantienes tu flujo de trabajo; Heidi le añade encima la capa en directo y la automatización de los seguimientos.

Question 7

¿Puede la IA hacerme coaching en directo durante una llamada de ventas?

Accepted Answer

Sí. El Live Copilot de Heidi te pasa la jugada durante la llamada: el replanteamiento, la pregunta, el dato que lo demuestra, y solo lo ves tú. Un tomador de notas transcribe después de la reunión; el Copilot ayuda mientras la objeción sigue en el aire.

Question 8

¿Pueden las demás personas de la llamada ver el coaching?

Accepted Answer

No. La capa de coaching es privada, solo para ti. Las sugerencias de Heidi aparecen únicamente en tu pantalla, sin pausas, sin gestos delatores y sin nada que la otra parte pueda ver.

Question 9

¿Qué sigue Heidi en directo durante una llamada?

Accepted Answer

Dos cosas se mueven mientras hablas: tus señales privadas (la siguiente jugada, que solo ves tú) y tu seguidor de objetivos, que muestra lo cerca que estás de aquello por lo que viniste. Heidi también puntúa cada relación (Pulse por la implicación, Trust por la credibilidad e Impact por la probabilidad de actuar), para que veas dónde está cada persona y cómo cambia reunión tras reunión.

Question 10

¿Cómo lee Heidi el ambiente?

Accepted Answer

Heidi sigue la conversación en directo, lo que se dice y dónde está tu objetivo, y lo convierte en señales con contexto en el momento justo: la objeción que responder, la pregunta que hacer, el dato que soltar. Las sugerencias son privadas; solo tú las ves.

Question 11

¿Heidi escribe mis correos de seguimiento?

Accepted Answer

Sí. Después de la llamada, Heidi redacta el resumen y el seguimiento con tu voz, listos antes de que hayas cerrado el portátil. Su agente también puede enviarlos, dentro de los límites que tú marques.

Question 12

¿Puede Heidi actuar por su cuenta?

Accepted Answer

Sí. El modo agéntico de Heidi no solo sugiere el siguiente paso, actúa: redacta seguimientos, actualiza el CRM, crea tareas y ejecuta flujos de trabajo de forma automática, dentro de los límites que tú controlas.

Question 13

¿Heidi actualiza mi CRM automáticamente?

Accepted Answer

Sí. Heidi capta las decisiones y los siguientes pasos de la conversación y los escribe en tu CRM automáticamente. Un CRM guarda lo que alguien teclea; Heidi lo rellena con lo que de verdad se dijo.

Question 14

¿Cuánto cuesta Heidi?

Accepted Answer

Heidi cuesta $49.90/mes (Core), $89.90/mes (Pulse) o $149.90/mes (Prime), con dos meses gratis en la facturación anual. El precio Enterprise es personalizado.

Question 15

¿Hay una prueba gratuita?

Accepted Answer

Sí. Todos los planes empiezan con una prueba gratuita de 14 días que desbloquea toda la experiencia Prime, elijas el plan que elijas. $0 hoy, se necesita una tarjeta y puedes cancelar en un clic.

Question 16

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Puedes cancelar en un clic, durante la prueba o después, sin llamadas de teléfono y sin laberintos de retención.

Question 17

¿Cuál es la diferencia entre los planes?

Accepted Answer

Todos los planes incluyen el copiloto principal. Core es lo esencial; Pulse añade más reuniones, una puntuación más profunda y analíticas; Prime lo desbloquea todo, incluida la automatización agéntica y las funciones de equipo. Durante la prueba tienes todo el conjunto de funciones de Prime para que juzgues por ti mismo.

Question 18

¿Se usan los datos de mis reuniones para entrenar la IA?

Accepted Answer

No. Heidi nunca usa los datos de tus reuniones para entrenar modelos de IA de terceros, y nunca los vende. Tus conversaciones siguen siendo tuyas.

Question 19

¿Están cifrados mis datos?

Accepted Answer

Sí. Heidi cifra los datos de las reuniones tanto en tránsito como en reposo.

Question 20

¿Quién puede acceder a mis grabaciones y transcripciones?

Accepted Answer

El acceso pertenece únicamente al propietario de la cuenta. Tus grabaciones, transcripciones y resúmenes no se comparten con otros clientes ni se usan más allá de darte servicio.

Question 21

¿Cómo elimino mis datos?

Accepted Answer

Puedes eliminar tus datos en un clic, en cualquier momento. Cuando los eliminas, desaparecen.

Question 22

¿Es Heidi buena para los equipos de ventas?

Accepted Answer

Sí. Para ventas, Heidi hace coaching en directo en cada llamada, la respuesta a la objeción llega mientras todavía importa, sigue las señales de compra y redacta el seguimiento automáticamente, así mueren menos operaciones en el vacío que queda tras la reunión.

Question 23

¿Funciona Heidi para el customer success?

Accepted Answer

Sí. Para el customer success, Heidi sigue el Trust llamada tras llamada y saca a la luz una señal de abandono, un cliente que se desengancha o una frustración que crece, semanas antes del correo de cancelación, y sin precios al nivel de Gong pensados para organizaciones de ventas.

Question 24

¿Funciona Heidi para consultores y coaches?

Accepted Answer

Sí. Para los consultores, Heidi capta el encargo palabra por palabra y convierte cada llamada en un resumen listo para el cliente, con responsables y fechas. Para los coaches, sigue cada compromiso del cliente y lo saca de nuevo a la luz en la siguiente sesión.

Question 25

¿Funciona Heidi para líderes de equipo y managers?

Accepted Answer

Sí. Para los líderes de equipo, Heidi convierte los uno a uno y las reuniones de coordinación dispersas en decisiones y siguientes pasos con seguimiento, y muestra la implicación en directo para que hagas coaching a la sala en la que realmente estás.

Question 26

¿Cómo empiezo con Heidi?

Accepted Answer

Regístrate, conecta tu calendario y Heidi estará lista para tu próxima reunión. La prueba completa de 14 días empieza de inmediato, sin proyectos de configuración y sin nada que instalar para tus invitados.

Question 27

¿Tengo que prepararme antes de cada reunión?

Accepted Answer

No. El Smart Prep de Heidi te informa antes de la llamada: contexto de los asistentes, últimos compromisos y asuntos pendientes, para que entres preparado sin abrir doce pestañas.

¿Preguntas? Yo tengo respuestas.

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