যে অ্যাকাউন্ট 'ঠিকই ছিল', যতক্ষণ না ছিল না।
Ana কয়েক ডজন সম্পর্ক সামলায় আর সেগুলো চেনার জন্য গর্ব করে। একটা অ্যাকাউন্ট চুপচাপ ছিল, কোনো অভিযোগ নেই, CRM-এ সবুজ, সে হলফ করে বলত যে এটা পোক্ত। স্পষ্টভাবে কিছু ভুল ছিল না বলেই, কোনো কিছু মনোযোগের জন্য চিৎকার করেনি।
কিন্তু Heidi ছোট ছোট জিনিসগুলো পড়ে আসছিল: যে জবাব আগে ঘণ্টায় আসত তা এখন দিন নেয়, শেষ দুটো কলের উষ্ণতা চ্যাপ্টা হয়ে গেছে, একটা প্রশ্ন দুবার জিজ্ঞেস করা হয়েছে অথচ কখনও পুরোপুরি জবাব দেওয়া হয়নি।
Ana নবায়নের কথাবার্তার পরে নয়, আগেই যোগাযোগ করল। একটা ছোট বিরক্তি চুপচাপ জমে উঠছিল। সে সেটার নাম দিল, ঠিক করল, আর এমন একটা অ্যাকাউন্ট ধরে রাখল যেটা ঝুঁকিতে আছে তা সে জানতই না, কারণ সতর্কতার চিহ্নগুলো এক ডজন ছোট ছোট ইন্টারঅ্যাকশনে ছড়িয়ে ছিল যা কোনো মানুষ একসঙ্গে ট্র্যাক করে না।
heidi-র পাঠএটা ঠান্ডা হচ্ছে। কেন, তা এই, আর আজ আপনার যে বার্তা পাঠানো উচিত তার দিকটাও এই।
ত্রিশটা ইনবক্স জুড়ে আপনি একটা সম্পর্ক ঠান্ডা হতে অনুভব করতে পারেন না। ওটা তো আক্ষরিক অর্থেই আমার কাজ।
