Question 1

Heidi কী?

Accepted Answer

Heidi একটি AI মিটিং কোপাইলট যা আপনার মিটিংয়ের আগে, চলাকালীন এবং পরে কাজ করে। কল শুরুর আগে এটি আপনাকে প্রস্তুত করে, চলাকালীন কেবল আপনার দৃশ্যমান ইঙ্গিত দিয়ে লাইভ কোচিং করে, আপনার লক্ষ্য লাইভ ট্র্যাক করে এবং প্রতিটি সম্পর্ক স্কোর করে (Pulse, Trust, Impact), আর এর এজেন্ট পরে নোট, ফলো-আপ, CRM আপডেট এবং টাস্ক সামলায়।

Question 2

AI মিটিং কোপাইলট কী?

Accepted Answer

AI মিটিং কোপাইলট এমন একটি সফটওয়্যার যা মিটিংয়ের পরে শুধু সারসংক্ষেপ না করে বরং চলাকালীন লাইভ সাহায্য করে। নিষ্ক্রিয় নোট-টেকারের মতো নয়, Heidi-র মতো একটি কোপাইলট রিয়েল টাইমে কথোপকথন পড়ে, যখন এখনও প্রাসঙ্গিক তখনই কী বলতে হবে তা পরামর্শ দেয়, আর তারপর ফলো-আপের কাজ স্বয়ংক্রিয় করে।

Question 3

Heidi একটি AI নোট-টেকার থেকে কীভাবে আলাদা?

Accepted Answer

একটি নোট-টেকার মিটিং রেকর্ড ও ট্রান্সক্রাইব করে, তারপর শেষ হলে আপনাকে একটি সারসংক্ষেপ দেয়। Heidi রিয়েল টাইমে এবং পুরো মিটিং লাইফসাইকেল জুড়ে কাজ করে: এটি আগে আপনাকে ব্রিফ করে, কল চলাকালীন লাইভ কোচিং করে, আর এর এজেন্ট পরে ফলো-আপ ড্রাফট করে এবং আপনার CRM আপডেট করে। মূল্যটা আসে যখন মিটিং তখনও চলছে, পরের দিন নয়।

Question 4

Heidi কি আমার মিটিংয়ে যোগ দেয়?

Accepted Answer

হ্যাঁ। কথোপকথন শোনার জন্য Heidi কলে যোগ দেয়, কিন্তু এর কোচিং ইঙ্গিতগুলো কেবল আপনার নিজের স্ক্রিনে, শুধু আপনার কাছেই দৃশ্যমান। অন্য অংশগ্রহণকারীরা একটি স্বাভাবিক মিটিং দেখেন; Heidi আপনাকে যে পরামর্শগুলো ফিসফিস করে বলে তারা তা দেখেন না।

Question 5

Heidi কোন মিটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর সাথে কাজ করে?

Accepted Answer

অনলাইন কলের জন্য Heidi Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex এবং Whereby-র সাথে কাজ করে, আর আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন থেকে সরাসরি মুখোমুখি মিটিংও ধরতে পারে।

Question 6

Heidi ব্যবহার করতে কি আমাকে আমার টুল বদলাতে হবে?

Accepted Answer

না। Heidi আপনার ইতিমধ্যে ব্যবহৃত স্ট্যাকের সাথে যুক্ত হয়, আপনার ক্যালেন্ডার, আপনার মিটিং প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার CRM। আপনি আপনার ওয়ার্কফ্লো ধরে রাখেন; Heidi তার উপরে লাইভ স্তর এবং ফলো-আপ অটোমেশন যোগ করে।

Question 7

AI কি সেলস কলের সময় আমাকে লাইভ কোচিং করতে পারে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। Heidi-র Live Copilot কল চলাকালীন আপনাকে পরবর্তী চাল জোগায়, নতুন করে সাজানো কথা, প্রশ্ন, প্রমাণের পয়েন্ট, কেবল আপনার কাছেই দৃশ্যমান। একটি নোট-টেকার মিটিংয়ের পরে ট্রান্সক্রাইব করে; Copilot সাহায্য করে যখন আপত্তিটা তখনও বাতাসে ভাসছে।

Question 8

কলের অন্য মানুষজন কি কোচিং দেখতে পারেন?

Accepted Answer

না। কোচিং স্তরটি শুধু আপনার জন্য গোপন। Heidi-র পরামর্শ কেবল আপনার স্ক্রিনে দেখা যায়, কোনো বিরতি নেই, কোনো আভাস নেই এবং অন্য পক্ষ দেখতে পারে এমন কিছুই নেই।

Question 9

কল চলাকালীন Heidi লাইভ কী ট্র্যাক করে?

Accepted Answer

আপনি কথা বলার সময় দুটো জিনিস নড়ে: আপনার ব্যক্তিগত ইঙ্গিত (পরবর্তী চাল, কেবল আপনার কাছেই দৃশ্যমান) এবং আপনার Goal ট্র্যাকার, যা দেখায় আপনি যা চেয়ে এসেছেন তার কতটা কাছে আছেন। Heidi প্রতিটি সম্পর্কও স্কোর করে, Pulse (সম্পৃক্ততা), Trust (বিশ্বাসযোগ্যতা) এবং Impact (কাজ করার সম্ভাবনা), যাতে আপনি দেখতে পান প্রতিটি মানুষ কোথায় দাঁড়িয়ে আছে এবং মিটিং থেকে মিটিংয়ে তা কীভাবে বদলায়।

Question 10

Heidi কীভাবে রুম পড়ে?

Accepted Answer

Heidi কথোপকথন লাইভ অনুসরণ করে, কী বলা হচ্ছে এবং আপনার লক্ষ্য কোথায় দাঁড়িয়ে, আর সেই মুহূর্তেই তা প্রসঙ্গ-সচেতন ইঙ্গিতে রূপান্তর করে: যে আপত্তির উত্তর দিতে হবে, যে প্রশ্ন করতে হবে, যে প্রমাণের পয়েন্ট ছাড়তে হবে। পরামর্শগুলো গোপন; কেবল আপনিই সেগুলো দেখেন।

Question 11

Heidi কি আমার ফলো-আপ ইমেইল লেখে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। কলের পরে, Heidi আপনার নিজের ভাষায় রিক্যাপ এবং ফলো-আপ ড্রাফট করে, আপনি ল্যাপটপ বন্ধ করার আগেই তা তৈরি। এর এজেন্ট আপনার ঠিক করা সীমার মধ্যে সেগুলো পাঠাতেও পারে।

Question 12

Heidi কি নিজে থেকে কাজ করতে পারে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। Heidi-র এজেন্টিক মোড শুধু পরবর্তী ধাপের পরামর্শ দেয় না, এটি কাজ করে: এটি ফলো-আপ ড্রাফট করে, CRM আপডেট করে, টাস্ক তৈরি করে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা গার্ডরেলের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ার্কফ্লো চালায়।

Question 13

Heidi কি আমার CRM স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। Heidi কথোপকথন থেকে সিদ্ধান্ত এবং পরবর্তী ধাপগুলো ধরে নেয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগুলো আপনার CRM-এ লিখে দেয়। একটি CRM কেউ যা টাইপ করে তা সংরক্ষণ করে; Heidi তা ভরে দেয় বাস্তবে যা বলা হয়েছিল তা দিয়ে।

Question 14

Heidi-র খরচ কত?

Accepted Answer

Heidi-র খরচ $49.90/মাস (Core), $89.90/মাস (Pulse) বা $149.90/মাস (Prime), বার্ষিক বিলিংয়ে ২ মাস ফ্রি। এন্টারপ্রাইজ মূল্য কাস্টম।

Question 15

কি ফ্রি ট্রায়াল আছে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। প্রতিটি প্ল্যান শুরু হয় একটি 14-দিনের ফ্রি ট্রায়াল দিয়ে যা আপনি যে প্ল্যানই বেছে নিন, সম্পূর্ণ Prime অভিজ্ঞতা আনলক করে। আজ $0, একটি কার্ড দরকার, আর আপনি এক ক্লিকে বাতিল করতে পারেন।

Question 16

আমি কি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ। আপনি এক ক্লিকে বাতিল করতে পারেন, ট্রায়ালের সময় বা পরে, কোনো ফোন কল ছাড়াই এবং কোনো রিটেনশন গোলকধাঁধা ছাড়াই।

Question 17

প্ল্যানগুলোর মধ্যে পার্থক্য কী?

Accepted Answer

সব প্ল্যানেই মূল কোপাইলট থাকে। Core হলো প্রয়োজনীয় জিনিসগুলো; Pulse যোগ করে আরও মিটিং, গভীর স্কোরিং এবং অ্যানালিটিক্স; Prime সবকিছু আনলক করে, এজেন্টিক অটোমেশন এবং টিম ফিচার সহ। ট্রায়ালের সময় আপনি সম্পূর্ণ Prime ফিচার সেট পান যাতে আপনি নিজেই বিচার করতে পারেন।

Question 18

আমার মিটিং ডেটা কি AI প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয়?

Accepted Answer

না। Heidi আপনার মিটিং ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করে না, এবং কখনও তা বিক্রি করে না। আপনার কথোপকথন আপনারই থাকে।

Question 19

আমার ডেটা কি এনক্রিপ্ট করা?

Accepted Answer

হ্যাঁ। Heidi মিটিং ডেটা ট্রানজিটে এবং রেস্ট উভয় অবস্থাতেই এনক্রিপ্ট করে।

Question 20

আমার রেকর্ডিং এবং ট্রান্সক্রিপ্টে কে অ্যাক্সেস করতে পারে?

Accepted Answer

অ্যাক্সেস কেবল অ্যাকাউন্ট মালিকের। আপনার রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং সারসংক্ষেপ অন্য গ্রাহকদের সাথে শেয়ার করা হয় না বা আপনাকে সেবা দেওয়ার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

Question 21

আমি কীভাবে আমার ডেটা মুছব?

Accepted Answer

আপনি যেকোনো সময়, এক ক্লিকে আপনার ডেটা মুছতে পারেন। যখন আপনি এটি মুছে দেন, তখন তা চিরতরে চলে যায়।

Question 22

Heidi কি সেলস টিমের জন্য ভালো?

Accepted Answer

হ্যাঁ। সেলসের জন্য, Heidi প্রতিটি কলে লাইভ কোচিং করে, আপত্তির উত্তর আসে যখন তা এখনও গুরুত্বপূর্ণ, কেনার সংকেত ট্র্যাক করে, এবং ফলো-আপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাফট করে, যাতে মিটিংয়ের পরের ফাঁকে কম ডিল মারা যায়।

Question 23

Heidi কি কাস্টমার সাকসেসের জন্য কাজ করে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। কাস্টমার সাকসেসের জন্য, Heidi কল থেকে কলে Trust ট্র্যাক করে এবং একটি churn সংকেত তুলে ধরে, একজন ক্লায়েন্ট সরে যাচ্ছে বা হতাশা বাড়ছে, বাতিলের ইমেইলের সপ্তাহ আগেই, সেলস অর্গের জন্য বানানো Gong-লেভেল মূল্য ছাড়াই।

Question 24

Heidi কি কনসালট্যান্ট এবং কোচদের জন্য কাজ করে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। কনসালট্যান্টদের জন্য, Heidi ব্রিফটা শব্দে শব্দে ধরে নেয় এবং প্রতিটি কলকে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি ও তারিখসহ ক্লায়েন্ট-প্রস্তুত রিক্যাপে রূপান্তর করে। কোচদের জন্য, এটি প্রতিটি ক্লায়েন্টের প্রতিশ্রুতি ট্র্যাক করে এবং পরবর্তী সেশনে তা আবার সামনে আনে।

Question 25

Heidi কি টিম লিডার এবং ম্যানেজারদের জন্য কাজ করে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। টিম লিডারদের জন্য, Heidi এলোমেলো ওয়ান-অন-ওয়ান এবং সিঙ্ককে ট্র্যাক করা সিদ্ধান্ত ও পরবর্তী ধাপে রূপান্তর করে, এবং সম্পৃক্ততা লাইভ দেখায় যাতে আপনি সত্যিই যে রুমে আছেন সেটাই কোচ করতে পারেন।

Question 26

Heidi দিয়ে আমি কীভাবে শুরু করব?

Accepted Answer

সাইন আপ করুন, আপনার ক্যালেন্ডার সংযুক্ত করুন, আর Heidi আপনার পরবর্তী মিটিংয়ের জন্য প্রস্তুত। 14-দিনের সম্পূর্ণ ট্রায়াল সঙ্গে সঙ্গে শুরু হয়, কোনো সেটআপ প্রকল্প ছাড়াই এবং আপনার অতিথিদের জন্য ইনস্টল করার কিছু ছাড়াই।

Question 27

প্রতিটি মিটিংয়ের আগে কি আমাকে প্রস্তুতি নিতে হবে?

Accepted Answer

না। Heidi-র Smart Prep কল শুরুর আগে আপনাকে ব্রিফ করে, অংশগ্রহণকারীর প্রসঙ্গ, শেষ প্রতিশ্রুতি এবং খোলা বিষয়গুলো, যাতে বারোটা ট্যাব না খুলেই আপনি প্রস্তুত হয়ে ঢোকেন।

প্রশ্ন? আমার কাছে উত্তর আছে।

মূল বিষয়গুলো

লাইভ কোচিং এবং স্কোরিং

মিটিংয়ের পরে এবং এজেন্ট

মূল্য এবং ফ্রি ট্রায়াল

নিরাপত্তা এবং আপনার ডেটা

Heidi কার জন্য

শুরু করা

এখনও ভাবছেন আমি আপনার দরকারি কোপাইলট কিনা?