一次实时救场的解剖
Karim 差点自己把它聊黄的那单。
Karim 掌控着全场,直到潜在客户抛出那个让每个销售都僵住的问题:“那这个到底每个坐席多少钱?”他的本能,一如往常,是脱口报出数字,然后硬扛。
✦ heidi别拿价格开场。先锚定她说过想要的结果,再报价——她的 Trust 刚刚下滑。 Karim 在屏幕上看到了,停顿了半秒,重新锚定到她早先提过的目标。那个数字落下来时是柔和的,而不是生硬的。
两分钟后,她说出了真正的阻碍——第二位决策人,而我在 Karim 一带而过之前就标了出来。他当场提出,愿意帮着把说服那个人的方案一起做出来。一通本会被他记成“没戏”的通话,实时变成了排好日程的下一步。

