누군가는 회의에
먼저 질려야 했다.

Desmi는 회의를 연구하지 않았습니다. 그는 회의에서 살아남았습니다. 약 10년 동안 그는 존재하는 가장 까다로운 B2B 환경에 판매했습니다. Würth Industrie France에서는 대형 고객 담당 매니저로 전국 산업 고객을 관리했고, Zimmer MedizinSystems에서는 영업 담당자로 물리치료사들과 함께 현장을 누볐으며, Microline Surgical에서는 지역 영업 매니저로 프랑스 최대 병원 그룹들과 공공 입찰을 진행했고, Puma France에서는 사업 개발자로 전국 현장 팀을 지원했습니다. 제품은 달랐지만 변하지 않는 하나: 가장 잘 준비하고 가장 끈질기게 후속 조치를 한 사람이 이겼습니다.

그는 반대의 교훈, 값비싼 교훈도 배웠습니다. 그는 너무 서두르다 거래를 놓쳤습니다. 충분하지 않은 탐색, 잘못된 정보, 놓친 신호, 엉뚱한 곳에 둔 확신. “나는 자주 확신했고, 그리고 틀렸다,”고 그는 말할 것입니다. 거절에도 사운드트랙이 있었습니다. 연락드리겠습니다, 저희는 필요 없어요, 동료들과 확인해봐야 해요, 내년에 다시 전화 주세요, 예산이 마감됐어요. 그 하나하나가 그가 더 일찍 읽어낼 수 있었던 신호였습니다. 다음 회의로 걸어 들어가면서 지난 회의의 관리 업무에 파묻혀 있지만 않았다면 말입니다.

영업과 나란히, Desmi는 이커머스에서 7년을 보내며 모든 것을 밑바닥부터 스스로 익혔고, 그 모든 기계를 혼자 돌렸습니다. 웰니스 용품 드롭시핑으로 시작해 여러 틈새 시장에 걸친 브랜드 구축으로 성장했습니다. 중국과 유럽에 걸친 공급업체 관계, 대량으로 주문한 맞춤형 기업 판촉물, 주문형 인쇄 의류, 화이트 라벨 뷰티. 어떤 건 됐고 어떤 건 안 됐지만, 정점에서는 무에서 시작해 혼자 힘으로 6자리 매출까지 키웠습니다.

이커머스는 순수 영업이 결코 가르쳐줄 수 없었던 것을 가르쳐줬습니다. 마케팅, 퍼널과 고객 여정 최적화, 그리고 무엇보다 데이터와 지표, 대부분의 사람들이 결코 들여다보지 않는 숫자들. 이커머스는 또한 가장 뼈아픈 교훈을 어렵게 안겨줬습니다. 그는 중국 설 연휴 내내 사전 주문을 계속 받았고, 공급망이 얼어붙었으며, 물류 오류가 모든 것을 날려버렸습니다. 그 교훈은 그가 지금도 지키며 만드는 규칙이 되었습니다. “극단적으로 예측하라.”

이름은 회의 코파일럿보다 오래됐습니다. AI 물결이 밀려오기 전인 2022년 말, Desmi는 이미 AI 제품을 만들고 있었습니다. Heidi와 함께 당신의 아이디어에 생명을 불어넣으세요.라는 문구를 단 콘텐츠 생성기였죠. 아이디어는 진화했지만 이름은 남았습니다. 오늘날 그 이름은 더 날카로운 약속을 담고 있습니다. 회의는 별로다. 나는 아니다. 사실 아무도 회의를 즐기지 않습니다. 회의는 진을 빼고 대개 낭비죠. 하지만 Heidi는 에너지 넘치고, 살짝 냉소적이며, 회의가 훔쳐 간 시간을 되돌려주는 존재입니다.

여기까지 오는 길은 깔끔하지 않았습니다. 헛된 출발, 잃어버린 몇 달, 그리고 과하게 약속하고 사라진 사람들에게 하마터면 사기를 당할 뻔한 일도 있었습니다. 첫 번째 제대로 된 버전은 결국 제대로 작동하지 못했습니다. 그래서 Desmi는 그를 규정하는 일을 했습니다. 그는 그것을 허물고 Heidi를 밑바닥부터 직접 다시 만들었고, 이번에는 몇 주 만에 작동했습니다. 오늘 당신이 보는 모든 것은 그 재구축에서 나왔습니다.