hokkabazlar · takım liderleri için

Kimin iş bitirdiğini bil. Kimin numara yaptığını da.

Takvimin “hızlı senkron” mezarlığı, takımı okuyuşun ise içgüdü ile CRM'e düşen ne varsa onun karışımı. Her görüşmede oturamazsın, yani sessizce kayan temsilci, çeyrek bitene dek işi devirenle birebir aynı görünür. Senin yerine ben otururum ve farkı, hâlâ önemliyken sana söylerim.

5.0G2 + Google · doğrulanacakerken erişimde +1,400 operatör(beta)
Team · this week30d
Léa
Marc
Sam
Inès
Tom
Noé

Alignment up

Team trust trending up on 4 of 6 key accounts.

good

Two reps coasting

Low follow-up discipline, deals quietly stalling.

watch

Where to coach

Talk ratios too high in 3 reps' calls this week.

Canlı önizleme · gerçek takım panosunun render'ı buraya girer.

heidi medya
heidi · takım görünümüCANLI
Takım Trust'ı yükseliyor
6 kilit müşteriden 4'ü ısınıyor
iyi
2 temsilci gaza basmıyor
Takip disiplini gevşiyor
dikkat
Önce burada koçluk yap
Léo'nun görüşmelerinde konuşma oranı %71
harekete geç
İçgüdüyle koçluk yapmayı reddeden liderler içinlogologologologo
yöneticinin sisi

Yarı kör yönetiyorsun.

Aktivite panoları sana toplantıların yapıldığını ve görüşmelerin gerçekleştiğini söyler. İçlerinden birinin iyi geçip geçmediğini asla söylemez, kim odayı kaybetti, kimin anlaşmaları sessizce tıkanıyor, kimin sana gelecek çeyrekte değil bu hafta ihtiyacı var.

Her görüşmede olamazsın

Yani bir özet ve bir sezgiye göre koçluk yaparsın, odada gerçekte olana göre değil.

Aktivite performans değildir

Yoğun temsilciler verimli görünür. Yoğunluk bugüne dek tek bir anlaşma kapatmadı.

Çok geç öğrenirsin

Bir temsilcinin anlaşmaları üç haftadır kayıyordu. Tahmin ıskalayana kadar kimse işaret etmedi.

Yolcu koltuğundaki göz önünde saklanır

Gerçek sinyal olmadan en sessiz düşük performanslın, sessiz yıldızınla birebir aynı görünür.

HeidiAktivite panoları hareketi ölçer. Ben hareketin bir yere gidip gitmediğini ölçerim. Söz konusu senin rakamınsa büyük fark.

takımın, nihayet okunur

Tüm takım, tek görünümde okundu.

“Yapılan görüşmeler” değil. Sağlık, performans ve ilişkiler, temsilci başına, müşteri başına, kim hizada, kim tıkanıyor ve koçluk zamanını tam olarak nereye ayıracağını gör.

heidi medya
takım performansı · son 30 gün
Takım Trust'ı
+8%
önceki döneme karşı
Ort. konuşma oranı
58%
%68'den düştü
Takip oranı
91%
2 temsilci geride
Sarah: işin başında
4 müşteride Trust yükseldi, disiplin sağlam
güçlü
Léo: burada koçluk yap
%71 konuşuyor, iki anlaşma tıkanıyor
koçluk
Maya: istikrarlı
Tutarlı, bir müşteri soğuyor
dikkat

Taslak düzen · gerçek takım panosunun yüksek çözünürlüklü render'ını buraya koy.

koçluk döngüsü

Sinyalden daha iyi temsilciye, tekrar tekrar.

Sana sadece bir rakam uzatmam. Döngüyü kapatırım, sorunu yüzeye çıkarır, sana kanıtı gösterir ve koçluğun gerçekten oturup oturmadığını izlerim.

Gör

Her görüşmede otururum ve odayı puanlarım.

Teşhis et

Her temsilcinin tam olarak neyi düzeltmesi gerektiği, klibiyle birlikte.

Koçluk yap

Bir 1:1'i hislerle değil, kanıtlarla desteklenmiş şekilde yürütürsün.

Geliştir

Bir sonraki hafta oturup oturmadığını izlerim.

HeidiÇoğu araç “teşhis”te durur ve dırdır etmeni sana bırakır. Ben temsilci gerçekten değişene kadar üstünde kalırım. Rakamı oynatan kısım işte budur.

az kalsın kaçırdığı bir temsilci

Dolu bir takvimin arkasına saklanan yolcu.

Nadia altı kişilik bir takım yönetiyor. Kâğıt üzerinde Tom iyiydi, aktivite tablosunun tepesinde, en çok toplantı ayarlayan, gelen kutusu hep dolu. Panonun endişelenme dediği için endişelenmediğin türden bir temsilci.

Sonra işaret ettim: Tom'un son on iki görüşmesinde zamanın %74'ünde o konuşuyordu ve Trust puanları kayıyordu. ✦ heidiTom yoğun, etkili değil, alıcıların üstünden konuşuyor ve üç anlaşma sessizce tıkanıyor. Onu bir yıldız gibi gösteren aktivite, tam da ona anlaşma kaybettiren şeydi.

Nadia tek bir 1:1 yürüttü, bir sezgiyle değil, kliplerle. Susmak ve alıcıyı konuşturmak üzerine çalıştılar. İki hafta sonra Tom'un konuşma oranı %55'in altındaydı ve tıkanan anlaşmalardan ikisi kımıldadı. PIP yok, tahmin yok, çeyreğin bunu ifşa etmesini beklemek yok.

HeidiNadia'nın mikro yönetim yapmasına gerek yoktu. Sadece nereye bakacağını bilmesi yeterliydi. Ben yalnızca işaret ettim.

3x

tek bir ekstra görüşmede bile oturmadan üç kat daha fazla koçluk erişimi

Eklenecek gerçek görüş
“Takımım nihayet her anlaşma için tek bir doğruluk kaynağına sahip. Her toplantıda olmadan kimin koçluğa ihtiyacı olduğunu görüyorum, ve 1:1'lerim artık gerçekten davranış değiştiriyor, çünkü kanıtla destekleniyorlar.”
— [ Name ], Sales Manager · [ Company ]

HeidiSana demiştim. Şimdi git o 1:1'i yürüt, klipleri hazır tutarım.

bunu onlar söylüyor, ben değil

İçgüdüyle koçluğu bırakan liderler.

Gerçek görüş

Eskiden pazartesilerimi hangi anlaşmaların gerçek, hangi temsilcilerin yardıma ihtiyacı olduğunu tahmin etmekle geçirirdim. Şimdi tek bir görünüm açıyorum ve biliyorum. Tahmin isabetim yükseldi, çünkü doğru insanlara doğru konularda koçluk yapıyorum, sabah toplantısında en yüksek sesle konuşan kim ise ona değil.

[ Name ]
Head of Sales · [ Company ] · beta

HeidiLiderliği sen getir. Kanıtları ben getiririm.

Gerçek görüş

Kör nokta meselesi gerçek. En sessiz temsilcim aslında en iyimdi, en gürültülüsü ise gaza basmıyordu. Pano onları ters göstermişti. Heidi göstermedi.

[ Name ]
Sales Manager · [ Company ] · beta

HeidiGürültülü, iyiyle aynı şey değil. Ben doğru olanın skorunu tutarım.

Koçluk sinyali, gözetim değilŞifreli, asla satılmazBaşkasının yapay zekâsını asla eğitmez
net cevaplar

Liderlerin sorduğu sorular.

son bir şey ✦

Want to know who on your team is actually on it? Ask me.

On saniye, ilk ben başlıyorum.

Sesi aç, bu gerçek bir sesli arama