Question 1

Czym jest Heidi?

Accepted Answer

Heidi to copilot AI do spotkań, który działa przed, w trakcie i po twoich spotkaniach. Przygotowuje cię przed rozmową, podpowiada na żywo w jej trakcie dzięki wskazówkom, które widzisz tylko ty, śledzi twój cel na bieżąco i ocenia każdą relację (Pulse, Trust, Impact), a jej agent zajmuje się notatkami, follow-upami, aktualizacjami CRM i zadaniami po spotkaniu.

Question 2

Czym jest copilot AI do spotkań?

Accepted Answer

Copilot AI do spotkań to oprogramowanie, które pomaga ci na żywo w trakcie spotkania, a nie tylko podsumowuje je później. W przeciwieństwie do biernego notatnika, copilot taki jak Heidi czyta rozmowę w czasie rzeczywistym, podpowiada, co powiedzieć, póki jeszcze ma to znaczenie, a potem automatyzuje pracę po spotkaniu.

Question 3

Czym Heidi różni się od notatnika AI?

Accepted Answer

Notatnik nagrywa i transkrybuje spotkanie, a potem daje ci podsumowanie po jego zakończeniu. Heidi działa w czasie rzeczywistym i na przestrzeni całego cyklu spotkania: robi ci briefing przed rozmową, podpowiada na żywo w jej trakcie, a jej agent redaguje follow-upy i aktualizuje twój CRM po niej. Wartość pojawia się, gdy spotkanie wciąż trwa, a nie następnego dnia.

Question 4

Czy Heidi dołącza do moich spotkań?

Accepted Answer

Tak. Heidi dołącza do rozmowy, by słyszeć konwersację, ale jej wskazówki coachingowe widzisz tylko ty, na własnym ekranie. Pozostali uczestnicy widzą zwykłe spotkanie; nie widzą podpowiedzi, które Heidi ci szepcze.

Question 5

Z jakimi platformami do spotkań działa Heidi?

Accepted Answer

Heidi działa z Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex i Whereby przy rozmowach online, a spotkania na żywo potrafi też rejestrować z mikrofonu twojego urządzenia.

Question 6

Czy muszę zmieniać swoje narzędzia, żeby korzystać z Heidi?

Accepted Answer

Nie. Heidi wpina się w stack, którego już używasz: twój kalendarz, twoją platformę do spotkań i twój CRM. Zachowujesz swój workflow; Heidi dokłada do tego warstwę na żywo i automatyzację follow-upów.

Question 7

Czy AI może coachować mnie na żywo podczas rozmowy sprzedażowej?

Accepted Answer

Tak. Live Copilot od Heidi podsuwa ci ruch w trakcie rozmowy, przeramowanie, pytanie, dowód, widoczne tylko dla ciebie. Notatnik transkrybuje po spotkaniu; Copilot pomaga, gdy obiekcja wciąż wisi w powietrzu.

Question 8

Czy pozostałe osoby na rozmowie widzą coaching?

Accepted Answer

Nie. Warstwa coachingowa jest prywatna, tylko dla ciebie. Podpowiedzi Heidi pojawiają się wyłącznie na twoim ekranie, bez pauz, bez zdradzania się i bez niczego, co druga strona mogłaby zobaczyć.

Question 9

Co Heidi śledzi na żywo podczas rozmowy?

Accepted Answer

Dwie rzeczy zmieniają się, gdy mówisz: twoje prywatne wskazówki (następny ruch, widoczny tylko dla ciebie) i twój tracker celu, który pokazuje, jak blisko jesteś tego, po co tu jesteś. Heidi ocenia też każdą relację: Pulse (zaangażowanie), Trust (wiarygodność) i Impact (prawdopodobieństwo działania), dzięki czemu widzisz, na czym stoi każda osoba i jak to się zmienia spotkanie po spotkaniu.

Question 10

Jak Heidi wyczuwa atmosferę rozmowy?

Accepted Answer

Heidi śledzi rozmowę na żywo, to, co pada, i to, na jakim etapie jest twój cel, i zamienia to w kontekstowe wskazówki na bieżąco: obiekcję, na którą odpowiedzieć, pytanie, które zadać, dowód, który rzucić. Podpowiedzi są prywatne; widzisz je tylko ty.

Question 11

Czy Heidi pisze moje maile follow-up?

Accepted Answer

Tak. Po rozmowie Heidi redaguje podsumowanie i follow-up twoim głosem, gotowe, zanim zdążysz zamknąć laptopa. Jej agent może je też wysłać, w granicach, które ustawisz.

Question 12

Czy Heidi może działać samodzielnie?

Accepted Answer

Tak. Tryb agentowy Heidi nie tylko sugeruje następny krok, on działa: redaguje follow-upy, aktualizuje CRM, tworzy zadania i uruchamia workflowy automatycznie, w ramach barier, które kontrolujesz.

Question 13

Czy Heidi aktualizuje mój CRM automatycznie?

Accepted Answer

Tak. Heidi wychwytuje decyzje i kolejne kroki z rozmowy i wpisuje je do twojego CRM automatycznie. CRM przechowuje to, co ktoś wpisze; Heidi wypełnia go tym, co faktycznie padło.

Question 14

Ile kosztuje Heidi?

Accepted Answer

Heidi kosztuje $49.90/miesiąc (Core), $89.90/miesiąc (Pulse) lub $149.90/miesiąc (Prime), z dwoma miesiącami gratis przy rozliczeniu rocznym. Cennik Enterprise jest ustalany indywidualnie.

Question 15

Czy jest bezpłatny okres próbny?

Accepted Answer

Tak. Każdy plan zaczyna się od 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, który odblokowuje pełne doświadczenie Prime, niezależnie od wybranego planu. $0 dziś, karta jest wymagana i możesz anulować jednym kliknięciem.

Question 16

Czy mogę anulować w dowolnym momencie?

Accepted Answer

Tak. Możesz anulować jednym kliknięciem, w trakcie okresu próbnego albo po nim, bez telefonów i bez labiryntu utrzymaniowego.

Question 17

Czym różnią się plany?

Accepted Answer

Wszystkie plany obejmują podstawowy copilot. Core to niezbędnik; Pulse dokłada więcej spotkań, głębszy scoring i analitykę; Prime odblokowuje wszystko, w tym automatyzację agentową i funkcje zespołowe. W trakcie okresu próbnego dostajesz pełen zestaw funkcji Prime, żeby móc samodzielnie się przekonać.

Question 18

Czy moje dane ze spotkań są używane do trenowania AI?

Accepted Answer

Nie. Heidi nigdy nie używa twoich danych ze spotkań do trenowania modeli AI innych firm i nigdy ich nie sprzedaje. Twoje rozmowy pozostają twoje.

Question 19

Czy moje dane są szyfrowane?

Accepted Answer

Tak. Heidi szyfruje dane ze spotkań zarówno podczas przesyłania, jak i w spoczynku.

Question 20

Kto ma dostęp do moich nagrań i transkrypcji?

Accepted Answer

Dostęp należy wyłącznie do właściciela konta. Twoje nagrania, transkrypcje i podsumowania nie są udostępniane innym klientom ani wykorzystywane poza obsługą ciebie.

Question 21

Jak usunąć moje dane?

Accepted Answer

Możesz usunąć swoje dane jednym kliknięciem, w dowolnym momencie. Gdy je usuniesz, znikają na dobre.

Question 22

Czy Heidi sprawdza się w zespołach sprzedaży?

Accepted Answer

Tak. W sprzedaży Heidi coachuje na żywo na każdej rozmowie, odpowiedź na obiekcję pojawia się, póki jeszcze ma znaczenie, śledzi sygnały zakupowe i redaguje follow-up automatycznie, dzięki czemu mniej deali umiera w luce po spotkaniu.

Question 23

Czy Heidi działa dla customer success?

Accepted Answer

Tak. W customer success Heidi śledzi Trust rozmowa po rozmowie i wydobywa sygnał churnu, klienta, który się wycofuje, albo narastającą frustrację, na tygodnie przed mailem z rezygnacją, bez cen na poziomie Gong stworzonych dla działów sprzedaży.

Question 24

Czy Heidi działa dla konsultantów i coachów?

Accepted Answer

Tak. Dla konsultantów Heidi wychwytuje brief słowo w słowo i zamienia każdą rozmowę w gotowe dla klienta podsumowanie z osobami odpowiedzialnymi i datami. Dla coachów śledzi każde zobowiązanie klienta i przypomina o nim na kolejnej sesji.

Question 25

Czy Heidi działa dla liderów zespołów i menedżerów?

Accepted Answer

Tak. Dla liderów zespołów Heidi zamienia rozproszone rozmowy jeden na jeden i synki w śledzone decyzje i kolejne kroki oraz pokazuje zaangażowanie na żywo, żeby coachować salę, w której naprawdę jesteś.

Question 26

Jak zacząć z Heidi?

Accepted Answer

Zarejestruj się, połącz kalendarz i Heidi jest gotowa na twoje następne spotkanie. Pełny 14-dniowy okres próbny startuje od razu, bez wdrożeniowego projektu i bez niczego do instalacji dla twoich gości.

Question 27

Czy muszę przygotowywać się przed każdym spotkaniem?

Accepted Answer

Nie. Smart Prep od Heidi robi ci briefing przed rozmową, kontekst uczestników, ostatnie zobowiązania i otwarte punkty, żeby wejść na spotkanie z pełną gotowością, bez otwierania dwunastu kart.

Pytania? Mam odpowiedzi.

Podstawy

Coaching na żywo i scoring

Po spotkaniu i agent

Ceny i bezpłatny okres próbny

Bezpieczeństwo i twoje dane

Dla kogo jest Heidi

Pierwsze kroki

Wciąż się zastanawiasz, czy jestem copilotem, którego potrzebujesz?