en selger hun nesten overså
Frihjulskjøreren som gjemte seg bak en full kalender.
Nadia leder et team på seks. På papiret var Tom helt grei, øverst på aktivitetslista, flest møter booket, innboksen alltid travel. Den typen selger du ikke bekymrer deg for, fordi dashboardet ber deg la være.
Gjennom Toms tolv siste samtaler snakket han 74 % av tiden og Trust-scorene hans skled nedover. ✦ heidiTom er travel, ikke effektiv. Han pitcher over kjøperne og tre avtaler stagnerer stille. Aktiviteten som fikk ham til å se ut som en stjerne var akkurat det som tapte ham avtaler.
Nadia kjørte én 1:1, ikke på en anelse, på klippene. De jobbet med å tie stille og la kjøperen snakke. To uker senere var Toms snakkeforhold under 55 % og to av de stagnerte avtalene beveget seg. Ingen PIP, ingen gjetting, ingen venting på at kvartalet skulle avsløre det.
mer coachingrekkevidde, uten å sitte i en eneste ekstra samtale.
Nadia trengte ikke å detaljstyre. Hun trengte å vite hvor hun skulle se. Jeg pekte bare.