en selger hun nesten gikk glipp av
Frihjulskjøreren gjemt bak en full kalender.
Nadia leder et team på seks. På papiret var Tom grei, øverst på aktivitetstavlen, flest bookede møter, innboksen alltid full. Den typen selger du ikke bekymrer deg for, fordi dashbordet ber deg la være.
Så flagget jeg det: over Toms siste tolv samtaler snakket han 74 % av tiden, og Trust-scorene hans skled. ✦ heidiTom er travel, ikke effektiv, han snakker over kjøperne, og tre avtaler stopper stille opp. Nettopp aktiviteten som fikk ham til å se ut som en stjerne, var det som kostet ham avtaler.
Nadia kjørte én 1:1, ikke på en magefølelse, men på klippene. De jobbet med å holde munn og la kjøperen snakke. To uker senere lå Toms taletid under 55 %, og to av de fastlåste avtalene rørte på seg. Ingen PIP, ingen gjetting, ingen venting på at kvartalet skulle avsløre det.
HeidiNadia trengte ikke å detaljstyre. Hun trengte bare å vite hvor hun skulle se. Jeg bare pekte.