誰かが最初に会議に
うんざりするしかなかった。

Desmiは会議を研究したのではない。生き延びたのだ。約10年にわたり、彼は世界でも指折りに要求の厳しいB2B環境に身を置いてきた。Würth Industrie Franceではキーアカウントマネージャーとして全国規模の産業取引先を担当し、Zimmer MedizinSystemsでは営業担当として理学療法士のもとへ足を運び、Microline Surgicalでは地域営業マネージャーとしてフランス有数の病院グループを相手に公共入札を回し、Puma Franceではビジネスデベロッパーとして全国の現場チームを支えた。製品は違えど、変わらない一つの事実があった。最も入念に準備し、最も粘り強くフォローアップした者が勝つ、ということだ。

彼は正反対の教訓も、それも高くつく形で学んだ。動きが速すぎて商談を失ったのだ。ディスカバリー不足、誤った情報、見逃したシグナル、見当違いの自信。“自信満々で、しかも間違っていることがよくあった”と彼は語る。断られ方にもお決まりの台詞があった。また連絡します、今は必要ありません、同僚に確認しないと、来年また声をかけてください、予算はもう締まっています。そのどれもが、もっと早く読み取れたはずのシグナルだった。前の会議の後処理に埋もれたまま次の会議に入っていなければ、の話だが。

営業と並行して、Desmiは7年をeコマースに費やし、すべてをゼロから独学し、その全体を一人で回した。ウェルネス用品のドロップシッピングから始まり、複数のニッチにまたがるブランド構築へと育っていった。中国と欧州にわたる仕入先との関係、大量発注の企業向けカスタムグッズ、プリントオンデマンドのアパレル、ホワイトラベルのビューティー製品。うまくいったものもあれば、そうでないものもあった。それでも最盛期には、たった一人で、何もないところから6桁にまで育て上げた。

eコマースは、純粋な営業では決して学べないことを彼に教えた。マーケティング、ファネルとカスタマージャーニーの最適化、そして何よりデータと指標、ほとんどの人が決して目を向けない数字だ。同時に、最も鋭い教訓を厳しい形で突きつけもした。彼は旧正月をまたいでも予約注文を取り続け、サプライチェーンは凍りつき、物流のミスがすべてを吹き飛ばした。そこから得た学びは、今も彼が拠って立つルールになった。“極限まで先を読め。”

この名前は、会議コパイロットよりも古い。2022年の終わりごろ、AIの波が押し寄せる前から、DesmiはすでにあるAIプロダクトを作っていた。bring your ideas to life with Heidi.というコピーを掲げたコンテンツ生成ツールだ。アイデアは進化したが、名前は残った。今日、その名前はより鋭い約束を背負っている。会議はうんざり。でも私は違う。会議を心から楽しむ人などいない。消耗するし、たいてい無駄だ。けれどHeidiは、エネルギッシュで、少し皮肉屋で、会議が奪う時間をあなたに返してくれる存在だ。

ここに至る道は、きれいなものではなかった。つまずいた出発、失われた数か月、大言壮語して姿を消した人々にあやうく騙されかけたことも。最初の本格的なバージョンは、結局まともに動くことはなかった。そこでDesmiは、彼を彼たらしめるあの選択をした。すべてを壊し、自らの手でHeidiを一から作り直したのだ。そして今度は、わずか数週間で、それは動いた。今日あなたが目にするすべては、その作り直しから生まれた。