QBR'en Tom gik ind til seks uger blind.
Tom havde ikke talt med kontoen i seks uger. QBR'en stod i hans kalender, og hans forberedelse skulle som sædvanlig være at skimme sine egne noter i elevatoren. Den slags koldstart, der får dig til at bruge de første ti minutter på at spille catch-up højt.
Alt, Tom ville have fumlet sig frem mod, var allerede foran ham: aftenen før, ikke fem minutter før.
Han gik ind og åbnede med prisspørgsmålet, de havde efterladt hængende, som om ingen tid var gået. Sofia gav grønt lys til piloten, før den halve time var gået. Ingen koldstart, intet „mind mig om, hvor vi landede“, intet forberedelsesarbejde aftenen før. Bare en sælger, der så ud, som om han aldrig havde forladt kontoen.
Sofia er beslutningstageren, hun er datadrevet, og sidst efterlod I det på pilotprisen. Mål for i dag: få det grønne lys. Forklar ikke produktet igen, hun forstår det.

