en sælger hun næsten overså
Han der triller frihjul bag en fuld kalender.
Nadia leder et team på seks. På papiret var Tom fin, i toppen af aktivitetstavlen, flest møder booket, indbakke altid travl. Den slags sælger du ikke bekymrer dig om, fordi dashboardet siger du ikke skal.
På tværs af Toms sidste tolv opkald talte han 74 % af tiden, og hans Trust-scores gled. ✦ heidiTom er travl, ikke effektiv. Han pitcher hen over købere, og tre handler går stille i stå. Aktiviteten der fik ham til at ligne en stjerne var præcis det, der kostede ham handler.
Nadia kørte en enkelt 1:1, ikke på en fornemmelse, på klippene. De arbejdede med at holde mund og lade køberen tale. To uger senere var Toms taleforhold under 55 %, og to af de standsede handler rykkede sig. Ingen PIP, ingen gætterier, ingen venten på at kvartalet skulle afsløre det.
mere coachingrækkevidde, uden at sidde med i et eneste ekstra opkald.
Nadia behøvede ikke at mikrostyre. Hun behøvede at vide hvor hun skulle kigge. Jeg pegede bare.