Question 1

ما هي Heidi؟

Accepted Answer

Heidi مساعد اجتماعات بالذكاء الاصطناعي يعمل قبل اجتماعاتك وأثناءها وبعدها. تجهّزك قبل المكالمة، وتدرّبك مباشرةً أثناءها بإشارات لا يراها سواك، وتتابع هدفك لحظياً وتقيّم كل علاقة (Pulse وTrust وImpact)، ويتولّى وكيلها الملاحظات والمتابعات وتحديثات CRM والمهام بعد ذلك.

Question 2

ما هو مساعد الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي؟

Accepted Answer

مساعد الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي برنامج يساعدك مباشرةً أثناء الاجتماع بدلاً من تلخيصه بعده فقط. فبخلاف مدوّن الملاحظات السلبي، يقرأ مساعد مثل Heidi المحادثة في الوقت الحقيقي، ويقترح ما تقوله وهو لا يزال مهماً، ثم يؤتمت أعمال المتابعة.

Question 3

بمَ تختلف Heidi عن مدوّن ملاحظات بالذكاء الاصطناعي؟

Accepted Answer

مدوّن الملاحظات يسجّل الاجتماع ويفرّغه، ثم يعطيك ملخّصاً بعد انتهائه. أما Heidi فتعمل في الوقت الحقيقي وعبر دورة حياة الاجتماع بأكملها: تجهّزك قبله، وتدرّبك مباشرةً أثناء المكالمة، ويصيغ وكيلها المتابعات ويحدّث CRM بعده. القيمة تصلك والاجتماع لا يزال قائماً، لا في اليوم التالي.

Question 4

هل تنضم Heidi إلى اجتماعاتي؟

Accepted Answer

نعم. تنضم Heidi إلى المكالمة لتسمع المحادثة، لكن إشارات تدريبها تظهر لك وحدك، على شاشتك أنت. أما بقية المشاركين فيرون اجتماعاً عادياً؛ لا يرون الاقتراحات التي تهمس بها Heidi إليك.

Question 5

ما منصات الاجتماعات التي تعمل معها Heidi؟

Accepted Answer

تعمل Heidi مع Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams وWebex وWhereby للمكالمات عبر الإنترنت، ويمكنها أيضاً التقاط الاجتماعات الحضورية من ميكروفون جهازك.

Question 6

هل عليّ تغيير أدواتي لأستخدم Heidi؟

Accepted Answer

لا. تندمج Heidi مع الأدوات التي تستخدمها أصلاً: تقويمك، ومنصة اجتماعاتك، وCRM الخاص بك. تحتفظ بسير عملك؛ وتضيف Heidi الطبقة المباشرة وأتمتة المتابعة فوقه.

Question 7

هل يمكن للذكاء الاصطناعي تدريبي مباشرةً أثناء مكالمة مبيعات؟

Accepted Answer

نعم. يمدّك Live Copilot من Heidi بالخطوة أثناء المكالمة: إعادة الصياغة، والسؤال، ونقطة الإثبات، ولا يراها سواك. مدوّن الملاحظات يفرّغ بعد الاجتماع؛ أما الـ Copilot فيساعدك والاعتراض لا يزال في الهواء.

Question 8

هل يستطيع الآخرون في المكالمة رؤية التدريب؟

Accepted Answer

لا. طبقة التدريب خاصة بك وحدك. تظهر اقتراحات Heidi على شاشتك فقط، دون توقّفات، ودون أي إشارة تفضحك، ودون أي شيء يراه الطرف الآخر.

Question 9

ماذا تتابع Heidi مباشرةً أثناء المكالمة؟

Accepted Answer

شيئان يتحرّكان وأنت تتحدّث: إشاراتك الخاصة (الخطوة التالية، لا يراها سواك)، ومتتبّع هدفك الذي يبيّن مدى قربك مما جئت من أجله. كما تقيّم Heidi كل علاقة: Pulse (التفاعل) وTrust (المصداقية) وImpact (احتمال التصرّف)، لترى موقع كل شخص وكيف يتبدّل من اجتماع إلى آخر.

Question 10

كيف تقرأ Heidi الأجواء؟

Accepted Answer

تتابع Heidi المحادثة مباشرةً (ما يُقال وأين يقف هدفك) وتحوّله إلى إشارات واعية بالسياق في اللحظة: الاعتراض الذي تردّ عليه، والسؤال الذي تطرحه، ونقطة الإثبات التي تطرحها. الاقتراحات خاصة؛ لا يراها سواك.

Question 11

هل تكتب Heidi رسائل المتابعة نيابةً عني؟

Accepted Answer

نعم. بعد المكالمة، تصيغ Heidi الملخّص والمتابعة بأسلوبك، جاهزَين قبل أن تُغلق حاسوبك المحمول. ويمكن لوكيلها إرسالها أيضاً، ضمن الحدود التي تضعها.

Question 12

هل تستطيع Heidi التصرّف من تلقاء نفسها؟

Accepted Answer

نعم. لا يكتفي وضع Heidi الوكيلي باقتراح الخطوة التالية، بل يتصرّف: يصيغ المتابعات، ويحدّث CRM، وينشئ المهام، ويشغّل سير العمل تلقائياً، ضمن ضوابط تتحكّم بها أنت.

Question 13

هل تحدّث Heidi CRM الخاص بي تلقائياً؟

Accepted Answer

نعم. تلتقط Heidi القرارات والخطوات التالية من المحادثة وتكتبها في CRM تلقائياً. الـ CRM يخزّن ما يكتبه أحدهم؛ أما Heidi فتملؤه بما قيل فعلاً.

Question 14

كم تكلّف Heidi؟

Accepted Answer

تكلّف Heidi ‏$49.90/شهرياً (Core)، أو $89.90/شهرياً (Pulse)، أو $149.90/شهرياً (Prime)، مع شهرين مجاناً على الفوترة السنوية. أما أسعار المؤسسات فمخصّصة.

Question 15

هل هناك تجربة مجانية؟

Accepted Answer

نعم. تبدأ كل خطة بتجربة مجانية مدتها 14 يوماً تفتح لك تجربة Prime الكاملة، أياً كانت الخطة التي تختارها. $0 اليوم، والبطاقة مطلوبة، ويمكنك الإلغاء بنقرة واحدة.

Question 16

هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟

Accepted Answer

نعم. يمكنك الإلغاء بنقرة واحدة، أثناء التجربة أو بعدها، دون مكالمة هاتفية ودون متاهة استبقاء.

Question 17

ما الفرق بين الخطط؟

Accepted Answer

كل الخطط تتضمّن المساعد الأساسي. Core هي الأساسيات؛ وPulse تضيف مزيداً من الاجتماعات وتقييماً وتحليلات أعمق؛ وPrime تفتح كل شيء، بما في ذلك الأتمتة الوكيلية وميزات الفريق. خلال التجربة تحصل على مجموعة ميزات Prime كاملة لتحكم بنفسك.

Question 18

هل تُستخدم بيانات اجتماعاتي لتدريب الذكاء الاصطناعي؟

Accepted Answer

لا. لا تستخدم Heidi بيانات اجتماعاتك أبداً لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لجهات خارجية، ولا تبيعها أبداً. محادثاتك تبقى ملكك.

Question 19

هل بياناتي مشفّرة؟

Accepted Answer

نعم. تشفّر Heidi بيانات الاجتماعات أثناء النقل وفي حالة السكون معاً.

Question 20

من يمكنه الوصول إلى تسجيلاتي ونصوصي؟

Accepted Answer

الوصول ملك لصاحب الحساب وحده. تسجيلاتك ونصوصك وملخّصاتك لا تُشارَك مع عملاء آخرين ولا تُستخدَم لغير خدمتك.

Question 21

كيف أحذف بياناتي؟

Accepted Answer

يمكنك حذف بياناتك بنقرة واحدة، في أي وقت. وعندما تحذفها، تختفي.

Question 22

هل Heidi مناسبة لفِرق المبيعات؟

Accepted Answer

نعم. في المبيعات، تدرّبك Heidi مباشرةً في كل مكالمة، فيصلك الردّ على الاعتراض وهو لا يزال مهماً، وتتابع إشارات الشراء، وتصيغ المتابعة تلقائياً، فتموت صفقات أقل في الفجوة التي تلي الاجتماع.

Question 23

هل تعمل Heidi لنجاح العملاء؟

Accepted Answer

نعم. لنجاح العملاء، تتابع Heidi مؤشّر Trust مكالمةً بعد مكالمة وتُظهر إشارة تسرّب العملاء (عميلاً يفقد اهتمامه أو إحباطاً يتصاعد) قبل أسابيع من رسالة الإلغاء، دون أسعار بمستوى Gong المبنية لمؤسسات المبيعات.

Question 24

هل تعمل Heidi للمستشارين والمدرّبين؟

Accepted Answer

نعم. للمستشارين، تلتقط Heidi الموجز كلمةً بكلمة وتحوّل كل مكالمة إلى ملخّص جاهز للعميل بأصحابه وتواريخه. وللمدرّبين، تتابع كل التزام لكل عميل وتعيد طرحه في الجلسة التالية.

Question 25

هل تعمل Heidi لقادة الفِرق والمديرين؟

Accepted Answer

نعم. لقادة الفِرق، تحوّل Heidi اللقاءات الفردية والاجتماعات المتفرّقة إلى قرارات وخطوات تالية متتبَّعة، وتُظهر التفاعل مباشرةً لتدرّب الغرفة التي أنت فيها فعلاً.

Question 26

كيف أبدأ مع Heidi؟

Accepted Answer

سجّل، واربط تقويمك، وتصبح Heidi جاهزة لاجتماعك التالي. تبدأ التجربة الكاملة لمدة 14 يوماً فوراً، دون مشروع إعداد ودون أي شيء يثبّته ضيوفك.

Question 27

هل عليّ التحضير قبل كل اجتماع؟

Accepted Answer

لا. يجهّزك Smart Prep من Heidi قبل المكالمة: سياق الحضور، وآخر الالتزامات، والبنود المفتوحة، فتدخل جاهزاً دون فتح اثني عشر تبويباً.

أسئلة؟ لديّ الإجابات.

الأساسيات

التدريب والتقييم المباشران

بعد الاجتماع والوكيل

الأسعار والتجربة المجانية

الأمان وبياناتك

لمن Heidi

البدء

لا تزال تتساءل إن كنتُ المساعد الذي تحتاجه؟